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Formation Référent(e) Autodétermination

Formation Référent(e) Autodétermination

20 Fév 2026

Référent(e) Autodétermination

Favoriser le pouvoir d’agir des personnes accompagnées et structurer cette démarche au sein de votre établissement.

Une réponse aux enjeux éthiques et réglementaires.

 

 

  • Téléprésentiel
  • 4 jours

L’AUTODÉTERMINATION : UN IMPÉRATIF STRATÉGIQUE ET ÉTHIQUE

L’autodétermination : un impératif stratégique
L’ambition de transformation qualitative exige des ESSMS une capacité à se réinventer en permanenceet pose ainsi de nombreux défis à relever. L’autodétermination fait partie intégrante de ces défis et doit désormais s’ancrer dans les pratiques et changer vérita-blement la vie des personnes. Elle doit être l’affaire de tous, nécessitant une évolution des pratiques managériales et la montée en compétences des équipes.

L’autodétermination : un impératif éthique
La personne accompagnée doit devenir véritablement acteur de sa propre vie, exerçant sa capacité et son droit à prendre des décisions concernant son existence, y compris le choix de ses objectifs et le contrôle de son environnement.
La formation est ainsi l’investissement stratégique pour garantir une dynamique institutionnelle cohérente et collégiale.

Être salarié(e) d’un établissmeent ou service social et médico-social.

  • Directeurs d’ESSMS, Chefs de Service, Cadres de Proximité, impliqués dans le pilotage des Projets d’Établissement et la conformité réglementaire
  • Professionnels des équipes pluridisciplinaires : Éducateurs Spécialisés, Conseillers en Économie Sociale et Familiale (CESF), Moniteurs Éducateurs, Psychologues, AES, Assistants Sociaux, Coordinateurs et autres professionnels de l’accompagnement.

À l’issue de la formation, le participant est capable :

  • de maîtriser le cadre théorique et réglementaire de l’autodétermination, en intégrant les fondements de l’agentivité : l’Autoréali- sation, l’Autorégulation, l’Autonomie et le Pouvoir d’Agir.
  • d’utiliser des outils d’évaluation validés (Inventaire de l’autodétermination, Échelle LARIDI) pour objectiver les besoins, les res- sources et les compétences des personnes accompagnées.
  • de sécuriser la posture professionnelle et éthique face aux dilemmes complexes (sécurité, limites légales…) par l’analyse de cas concrets.
  • d’intégrer l’autodétermination dans le Plan Personnalisé d’Accompagnement (PPA)par la co-constrution des objectifs.
  • d’engager et de piloter la transformation culturelle de l’organisation en cohérence avec les RBPP de la HAS tout en renforçant le rôle du Conseil de la Vie Sociale (CVS) comme espace d’expression et de décision.
  • Sur dossier et entretien à distance.
  • Délais d’accès à la formation : entre deux jours et cinq semaines en fonction des financements et des pièces à réunir pour valider les prérequis.

Évaluation finale : 30 minutes (hors temps de formation)
Cette évaluation finale est organisée par Espace Sentein, en simultané, à la fin de la formation, et consiste à évaluer les connaissances et compétences acquises au cours du cursus. Elle n’est pas assimilable à du temps de formation.
À partir d’une situation professionnelle réelle, chaque participant produira en fin de formation une analyse et des propositions en matière de mise en place d’un plan d’action visant la déclinaison de l’autodétermination au sein d’un ESSMS.
Cette situation professionnelle sera retracée dans un document de 10 à 15 visuels et fera l’objet d’une présentation orale devant un jury composé de deux experts du secteur social et médico-social, pendant une durée de 15 minutes, puis le candidat répondra aux questions du jury pendant 15 minutes.

 

  • Promotion 01 (en téléprésentiel) : 1er regroupement en juin 2026.

Contenu de la formation

Référent(e) Autodétermination

Formation de 4 jours (28 heures) 

• Jour 1 : Les fondements, l’évaluation et la réflexion éthique :
– Le concept d’autodétermination : définition et conditions
– L’Inventaire de l’autodétermination
– L’autodétermination et l’éthique : gestion des dilemmes

• Jour 2 : La transformation institutionnelle et l’alignement politique
– Le référentiel national d’évaluation des ESSMS
– Le focus sur les recommandations de bonnes pratiques professionnelles (RBPP)
– L’engagement des usagers et le Conseil de la Vie Sociale (CVS)

• Jour 3 : La boite à outils opérationnelle et le PPA centré sur la personne :
– La boite à outils pour l’équipe pluridisciplinaire
– L’intégration de l’autodétermination dans le Plan Personnalisé d’Accompagnement (PPA)
– Le soutien à la prise de décision
– L’apprentissage par les pairs

• Jour 4 : Le (La) Référent(e) Autodétermination : du sachant au facilitateur :
– Du « sachant » au « facilitateur » : une évolution de posture
– La cartographie des compétences cibles
– Le(la) Référent(e) Autodétermination
– Les outils d’animation, de facilitation et la feuille de route

Évaluation finale (30 minutes) – hors temps de formation 
Cette évaluation finale est organisée par Espace Sentein, en simultané, à la fin de la formation, et consiste à évaluer les connaissances et compétences acquises au cours du cursus.
À partir d’une situation professionnelle réelle, chaque participant produira en fin de formation une analyse et des propositions en matière de mise en place d’un plan d’action visant la déclinaison de l’autodétermination au sein d’un ESSMS.
Cette situation professionnelle sera retracée dans un document de 10 à 15 visuels et fera l’objet d’une présentation orale devant un jury composé de deux experts du secteur social et médico-social, pendant une durée de 15 minutes, puis le candidat répondra aux questions du jury pendant 15 minutes.

      Certification délivrée

      Une attestation de formation : « Référent(e) Autodétermination » est délivrée par Espace Sentein à chacun des participants, sur laquelle les résultats de l’évaluation finale sont mentionnés.

      Durée du dispositif

      Formation théorique

      28 heures, soit 4 jours organisés en 2 regroupements de 2 journées consécutives.

      Modalités d’organisation

      Rythme : en discontinu.
      Modalités d’apprentissage : en téléprésentiel.
      Nombre de stagiaires : de 15 à 30 stagiaires maximum.
      Horaires : de 08h30 à 16h50.

      Coût de la
      formation et
      Financement

      Tarifs et informations complémentaires concernant la formation « Référent(e) Autodétermination » sur demande, vous pouvez nous contacter au 04 67 63 11 11 ou via le formulaire de contact.

      Frais annexes

      • Hébergement/restauration : à prévoir si nécessaire. Pour effectuer vos réservations, une fiche “Hôtellerie et Restauration” vous sera transmise à titre informatif.
      • Déplacement : en fonction de l’éloignement du stagiaire.

      Financement

      Nos conseillers en formation sont à votre disposition pour vous aider à définir les modes de financement adaptés et vous accompagner dans vos démarches de constitution de dossier de financement.

      Formulaire de contact
      Un conseiller vous rappelle

      Nos formateurs

      Les formateurs et intervenants, tous experts du secteur social et médico-social et/ou de celui de la formation continue, participent à la réussite professionnelle des stagiaires de la formation « Référent(e) Autodétermination ». Pour la plupart d’entre eux à temps partagé, dirigeants d’établissements, d’associations ou d’institutions partenaires, et enseignants ou intervenants à ESPACE SENTEIN, ils interviennent aussi auprès d’autres dispositifs de formation conduits par Espace Sentein, tels que Ingénieur en Performance, Chef de Service, Coordonnateur de Parcours Complexes, Dirigeant de l’Économie Médico-Sociale… Ils apportent aux participants un capital inestimable de compétences spécifiques et complémentaires pour se projeter dans l’avenir.

      Nos directeurs de formation sont garants de la cohérence du projet pédagogique du cursus. Ils se tiennent à l’écoute de chaque participant afin de lui permettre de trouver les réponses à ses questionnements et les ressources pédagogiques pour réussir ses projets personnel et professionnel.

      Nos formateurs spécialisés

      Modalités de suivi et d’évaluation

      1 - Suivi de la formation
      • Une feuille d’émargement est signée par demi-journée de formation, à la fois par le stagiaire et par le ou les formateurs présents. Avec le relevé des heures de connexion des regroupements en téléprésentiel, elle permet de suivre l’assiduité, la ponctualité et les absences du stagiaire.
      • Une attestation d’assiduité est établie au regard des feuilles d’émargement et des temps de connexion des regroupements en téléprésentiel. Un certificat de réalisation est transmis aux financeurs.
      • Un compte rendu est rédigé par le formateur. Ces informations sont analysées par le directeur pédagogique et les responsables d’Espace Sentein dans un souci d’amélioration continue de la qualité de la prestation proposée.
      • A l’issue de la formation, une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire.
      2 - Évaluation de la formation

      Evaluation des connaissances et compétences métier :

      • À la fin de la formation, tous les participants réalisent l’évaluation finale prévue et organisée par Espace Sentein.

      Evaluation des aptitudes et comportements professionnels :

      • Chaque stagiaire peut auto-évaluer ses aptitudes et comportements professionnels via un questionnaire de positionnement. Il est conseillé de réaliser ce positionnement en début et en fin de formation.
        3 - Évaluation de la satisfaction des stagiaires
        • Un questionnaire d’évaluation à chaud est rempli par les stagiaires à la fin de chaque regroupement (document interne à Espace Sentein). Son objectif est de recueillir l’avis du stagiaire sur la qualité de l’animation et sa satisfaction au sortir de la formation.
        • Un questionnaire d’évaluation à froid, est envoyé trois mois après la formation à chaque participant permet d’identifier les effets de la formation et de vérifier si les acquis ont pu être mis en oeuvre.
          4 - Évaluation de l’employabilité des stagiaires

          Trois enquêtes, sous forme de questionnaires en ligne, à 6 mois, à 12 mois et à 24 mois, sont réalisées afin de suivre le devenir professionnel des stagiaires et d’élaborer des statistiques notamment sur l’évolution des placements des stagiaires.

          Les moyens mis en œuvre
          • Une présentation du formateur et de chacun des stagiaires en début d’action pour permettre une adaptation optimale du processus pédagogique prévu par le formateur, et la possibilité pour chaque stagiaire d’exprimer ses attentes,
          • Une présentation, par le formateur, des objectifs pédagogiques de son intervention et de ses enjeux,
          • Une approche pédagogique concrète et pragmatique s’appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d’exposés théoriques, d’études de cas et d’analyses de pratiques au cours desquels chaque stagiaire peut poser ses questions de façon à faciliter le transfert de connaissances dans le respect du programme de formation qui lui est remis préalablement,
          • Un espace numérique destiné aux stagiaires (dit « espace stagiaire »), accessible par l’intermédiaire de l’url suivante : https://www.espace-sentein.fr/Espace-Stagiaire pour lequel un identifiant et un mot de passe sont requis (fournis un mois avant le démarrage de la formation) comprenant notamment les programmes, fiches logistiques et documents pédagogiques (conducteurs, textes juridiques, réponses aux questions soulevées lors de la formation, références bibliographiques et QCM) de chaque regroupement,
          • Un conducteur reprenant les points essentiels de la formation, remis à chaque stagiaire au démarrage de chaque intervention pour lui permettre de suivre le déroulement de l’action de formation professionnelle. A l’issue de chaque intervention, un dossier pédagogique illustré, composé d’apports conceptuels, de textes de référence du secteur et de trames méthodologiques, est disponible, en ligne, sur l’espace stagiaire de la formation. Des informations complémentaires viennent compléter le dossier pédagogique, en fonction des besoins et attentes des stagiaires identifiées pendant l’intervention.

           Présentiel : une salle de formation dont la capacité d’accueil est en corrélation avec le nombre de stagiaires présents, est mise à leur disposition et est accessible aux stagiaires à mobilité réduite. Elle est équipée de dispositifs de présentation vidéo-numériques et de visioconférence.

          Téléprésentiel : Une salle de formation virtuelle est mise à la disposition des stagiaires et accessible via l’outil de visioconférence Zoom, afin qu’ils puissent suivre la formation de manière synchrone, en lien direct avec le(s) formateur(s) intervenant(s), chargé(s) de dispenser la formation et d’apporter une assistance pédagogique à l’ensemble des stagiaires.
          Une convocation par email, comprenant le(s) lien(s) Zoom pour accèder à la salle de formation, est envoyée à chaque stagiaire.
          En cas de difficulté technique, le stagiaire peut solliciter directement l’équipe dédiée au sein d’Espace Sentein, par téléphone au 04 67 63 11 11, afin qu’une aide lui soit apportée dans les meilleurs délais.
          Le travail se réalise en salle de formation virtuelle avec l’ensemble des participants ; plusieurs salles virtuelles peuvent être ouvertes en simultané pour la réalisation d’exercices en sous-groupes.

          Matériel nécessaire : Ordinateur portable ou de bureau, tablette ou téléphone portable, équipés d’un micro et de haut-parleurs (ou d’un micro-casque) et, de préférence, équipé d’une caméra. Connexion internet de type ADSL, Fibre ou 4G.

          ACCESSIBILITÉ DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

          Espace Sentein est signataire de la charte d’engagement pour l’accessibilité de l’AGEFIPH.
          Nous nous engageons à rendre la formation et la qualification professionnelle accessibles à tous, en proposant des aménagements adaptés aux besoins des stagiaires en situation de handicap, qu’il soit temporaire ou durable, avec ou sans RQTH.
          Pour toute question ou besoin d’adaptation, merci de contacter le référent handicap au 04 67 63 11 11.

          Formation Référent QVCT

          Formation Référent QVCT

          23 Juil 2025

          Référent QVCT

          Exercer une mission de référent santé, sécurité et qualité de vie au travail

          Le bien-être de tous, au service de la qualité de l’accompagnement

          Agir sur la santé au travail pour renforcer la qualité de l’accompagnement, prévenir les risques professionnels et construire un environnement de travail durable et inclusif.

           

           

          • Présentiel
          • Téléprésentiel
          • Simultané
          • 4 jours
          • Certification RS6262
          • Éligible CPF

          Améliorer la qualité de vie au travail, c’est améliorer la qualité de l’accompagnement.
          La qualité de vie et les conditions de travail (QVCT) sont devenues un levier essentiel de performance, de bien-être au travail et de qualité de l’accompagnement.

          Le rôle du Référent QVCT prend une dimension stratégique au sein des établissements sociaux et médico-sociaux. Face aux enjeux humains, réglementaires et organisationnels, cette formation permet aux professionnels d’acquérir une méthodologie solide et des outils concrets pour prévenir les risques professionnels, renforcer le dialogue social et co-construire des environnements de travail durables et inclusifs.
          Se former à cette mission, c’est agir en faveur de la santé des équipes, de l’efficience des organisations, de la qualité du service rendu et de l’éthique du secteur.

          • Justifier d’une expérience minimale d’une année en structure sociale ou médico-sociale,
          • Disposer de connaissances et d’appétences sur les risques psycho-sociaux et professionnels,
          • Avoir un projet d’engagement dans la politique sociale de son organisation.

          Salariés souhaitant développer leurs compétences en lien avec la gestion des activités de protection et de prévention des risques professionnels au travail, en réponse à l’obligation de l’article L.4644-1 du Code du travail.

          À l’issue de la formation, les participants seront capables :
          • d’analyser les signaux d’alerte liés à la santé, à la sécurité, en lien avec la QVCT de l’établissement,
          • d’élaborer des prototypes d’actions QVCT et sécurité à expérimenter, en fonction d’objectifs de bien-être et de performance précis et mesurables,
          • d’organiser la mise en place des actions expérimentales QVCT choisies, au regard des moyens disponibles au sein de l’organisation,
          • d’accompagner les personnes concernées par l’expérimentation QVCT,
          • de mesurer l’efficacité des actions QVCT mises en place,
          • de déployer la démarche QVCT expérimentée.

          • Sur dossier et entretien à distance.
          • Délais d’accès à la formation : entre deux jours et cinq semaines en fonction des financements et des pièces à réunir pour valider les prérequis.

          Évaluation finale : 1 heure (hors temps de formation)
          Organisée par Espace Sentein, l’évaluation permet d’évaluer les compétences acquises au cours du cursus. Elle n’est pas assimilable à du temps de formation.
          L’évaluation finale prend la forme d’une étude de cas portant sur la conception et la mise en place d’une démarche QVCT au sein d’un établissement avec préparation d’un dossier de présentation.
          Soutenance orale devant un jury et échanges (questions/réponses). Durée de l’oral : 1 heure. Le jury est composé de trois membres.

           

          • Promotion 02 – nous consulter

          Contenu de la formation Référent QVCT

          Exercer une mission de référent santé, sécurité et qualité de vie au travail

           

          Formation théorique : 4 jours (28 heures) 

          Module 1 : Les fondements réglementaires et méthodologiques de la QVCT (3,5 heures)

          • Les sources de la QVCT
          • La définition et les enjeux de la QVCT
          • La présentation de la méthode de conception de la démarche de QVCT

          Module 2 : L’identification des questions jugées prioritaires dans le cadre de la QVCT, à partir d’un diagnostic partagé (7 heures)

          • La réalisation d’un diagnostic partagé pour identifier les principaux signes d’alertes en lien avec la QVCT : La définition des signes d’alerte ; La prise en compte d’indicateurs pour étayer le diagnostic ; La prise en compte des données disponibles pour identifier les sujets à traiter ou les expérimentations à mener ; La réalisation d’analyses complémentaires, sur un périmètre défini par l’instance de pilotage.
          • L’identification des thématiques jugées prioritaires à partir du diagnostic : La synthèse des données recueillies et la formalisation du diagnostic : L’établissement de la liste des thématiques prioritaires à développer dans le cadre de la QVCT ; La priorisation des thématiques prioritaires à développer dans le cadre de la QVCT ; Le partage du diagnostic et de ses conclusions, avec les parties prenantes (instances de décision et de pilotage notamment)

          Module 3 : La conception de prototypes d’actions pour expérimenter la démarche (3,5 heures)

          • L’identification des leviers d’action à mettre en œuvre, à partir du diagnostic partagé
          • La définition des critères d’analyse préalable au choix des actions à expérimenter
          • La co-conception de prototypes d’actions avec les acteurs de terrain
          • La définition d’objectifs de performance précis et mesurables et d’indicateurs d’impact
          • La validation des prototypes d’action avec les instances décisionnelles

          Module 4 : L’organisation de la mise en œuvre des expérimentations et l’accompagnement des acteurs impliqués dans la démarche (7 heures)

          • L’organisation de la mise en œuvre de l’expérimentation des actions
          • L’accompagnement des acteurs impliqués dans la démarche d’expérimentation des actions

          Module 5 : La pérennisation des actions retenues sur la base d’un bilan des actions et des modalités de suivi des indicateurs mis en place (Évaluation) (7 heures)

          • La mesure de l’impact des actions QVCT expérimentées
          • Le déploiement et la pérennisation de la démarche
          Image illustrant une formation médico-sociale - Espace Sentein

          Certification délivrée

          Sous réserve de la réussite à l’épreuve d’évaluation finle, la formation est sanctionnée par la certification « Exercer une mission de référent Santé, Sécurité et Qualité de Vie au Travail (QVCT) » enregistrée au Répertoire Spécifique sous la référence RS6262 par la Société SCIOPRAXI en qualité d’organisme certificateur, jusqu’au 17 février 2028 (décision du 17 février 2023).

          Espace Sentein est habilité à former et à organiser les épreuves de certification.

          Durée du dispositif

          Formation théorique

          28 heures, soit 4 jours organisés en 2 regroupements de 2 journées consécutives.

          Modalités d’organisation

          Rythme : en discontinu.
          Modalités d’apprentissage : en présentiel, téléprésentiel et simultané.
          Nombre de stagiaires : de 15 à 30 stagiaires maximum.
          Horaires : de 08h30 à 17h20 / 08h00 – 16h20.

          Coût de la
          formation et
          Financement

          Tarifs et informations complémentaires concernant la formation « Exercer une mission de référent Santé, Sécurité et Qualité de Vie au Travail (QVCT) » sur demande, vous pouvez nous contacter au 04 67 63 11 11 ou via le formulaire de contact.

          Frais annexes

          • Hébergement/restauration : à prévoir si nécessaire. Pour effectuer vos réservations, une fiche “Hôtellerie et Restauration” vous sera transmise à titre informatif.
          • Déplacement : en fonction de l’éloignement du stagiaire.

          Financement

          Nos conseillers en formation sont à votre disposition pour vous aider à définir les modes de financement adaptés et vous accompagner dans vos démarches de constitution de dossier de financement.

          Formulaire de contact
          Un conseiller vous rappelle

          Nos formateurs

          Les formateurs et intervenants, tous experts du secteur social et médico-social et/ou de celui de la formation continue, participent à la réussite professionnelle des stagiaires de la formation « Exercer une mission de référent Santé, Sécurité et Qualité de Vie au Travail (QVCT) ». Pour la plupart d’entre eux à temps partagé, dirigeants d’établissements, d’associations ou d’institutions partenaires, et enseignants ou intervenants à ESPACE SENTEIN, ils interviennent aussi auprès d’autres dispositifs de formation conduits par Espace Sentein, tels que Ingénieur en Performance, Chef de Service, Coordonnateur de Parcours Complexes, Dirigeant de l’Économie Médico-Sociale… Ils apportent aux participants un capital inestimable de compétences spécifiques et complémentaires pour se projeter dans l’avenir.

          Nos directeurs de formation sont garants de la cohérence du projet pédagogique du cursus. Ils se tiennent à l’écoute de chaque participant afin de lui permettre de trouver les réponses à ses questionnements et les ressources pédagogiques pour réussir ses projets personnel et professionnel.

          Nos formateurs spécialisés

          Modalités de suivi et d’évaluation

          1 - Suivi de la formation
          • Une feuille d’émargement est signée par demi-journée de formation, à la fois par le stagiaire et par le ou les formateurs présents. Avec le relevé des heures de connexion, elle permet de suivre l’assiduité, la ponctualité et les absences du stagiaire.
          • Une attestation d’assiduité est établie au regard des feuilles d’émargement et des temps de connexion pour les regroupements en téléprésentiel. Un certificat de réalisation est transmis aux financeurs.
          • Un compte rendu est rédigé par le formateur de façon à consigner en particulier le respect ou non des objectifs, les temps forts, les anomalies constatées, les suggestions et propositions d’amélioration. Ces informations seront analysées par le directeur pédagogique et les responsables d’ESPACE SENTEIN dans un souci d’amélioration continue de la qualité de la prestation proposée.
          • A l’issue de la formation, une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire.
          2 - Évaluation de la formation

          Evaluation des connaissances et compétences métier :

          • A l’issue de chaque thème de formation, un QCM en ligne (dure moyenne estimée : 10 mn) est renseigné par les participants pour apprécier l’acquisition des connaissances, méthodologies et outils acquis durant la formation.
          • À la fin du cursus de formation, chaque participant sera soumis à l’évaluation finale conduisant à la certification « Exercer une mission de référent Santé, Sécurité et Qualité de Vie au Travail (QVCT) » enregistrée au Répertoire Spécifique sous la référence RS6262 par la Société SCIOPRAXI en qualité d’organisme certificateur, jusqu’au 17 février 2028 (décision du 17 février 2023).

          Evaluation des aptitudes et comportements professionnels :

          • Chaque stagiaire peut auto-évaluer ses aptitudes et comportements professionnels via un questionnaire de positionnement. Il est conseillé de réaliser ce positionnement en début et en fin de formation.
          3 - Évaluation de la satisfaction des stagiaires
          • Un questionnaire d’évaluation à chaud est rempli par les stagiaires à la fin de chaque regroupement (document interne à ESPACE SENTEIN). Son objectif est de recueillir l’avis du stagiaire sur la qualité de l’animation et sa satisfaction au sortir de la formation.
          • Un questionnaire d’évaluation à froid, envoyé trois mois après la formation à chaque participant permet d’identifier les effets de la formation et de vérifier si les acquis ont pu être mis en œuvre.
          4 - Évaluation de l’employabilité des stagiaires

          Trois enquêtes, sous forme de questionnaires en ligne, à 6 mois, à 12 mois et à 24 mois, sont réalisées afin de suivre le devenir professionnel des stagiaires et d’élaborer des statistiques notamment sur l’évolution des placements des stagiaires.

          Les moyens mis en œuvre
          • Une présentation du formateur et de chacun des stagiaires en début d’action pour permettre une adaptation optimale du processus pédagogique prévu par le formateur, et la possibilité pour chaque stagiaire d’exprimer ses attentes,
          • Une présentation, par le formateur, des objectifs pédagogiques de son intervention et de ses enjeux,
          • Une approche pédagogique concrète et pragmatique s’appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d’exposés théoriques, d’études de cas et d’analyses de pratiques au cours desquels chaque stagiaire peut poser ses questions de façon à faciliter le transfert de connaissances dans le respect du programme de formation qui lui est remis préalablement,
          • Un espace numérique destiné aux stagiaires (dit « espace stagiaire »), accessible par l’intermédiaire de l’url suivante : https://www.espace-sentein.fr/Espace-Stagiaire pour lequel un identifiant et un mot de passe sont requis (fournis un mois avant le démarrage de la formation) comprenant notamment les programmes, fiches logistiques et documents pédagogiques (conducteurs, textes juridiques, réponses aux questions soulevées lors de la formation, références bibliographiques et QCM) de chaque regroupement,
          • Un conducteur reprenant les points essentiels de la formation, remis à chaque stagiaire au démarrage de chaque intervention pour lui permettre de suivre le déroulement de l’action de formation professionnelle. A l’issue de chaque intervention, un dossier pédagogique illustré, composé d’apports conceptuels, de textes de référence du secteur et de trames méthodologiques, est disponible, en ligne, sur l’espace stagiaire de la formation. Des informations complémentaires viennent compléter le dossier pédagogique, en fonction des besoins et attentes des stagiaires identifiées pendant l’intervention.

           Présentiel : une salle de formation dont la capacité d’accueil est en corrélation avec le nombre de stagiaires présents, est
          mise à leur disposition et est accessible aux stagiaires à mobilité réduite. Elle est équipée de dispositifs de présentation
          vidéo-numériques et de visioconférence.

          Téléprésentiel : une salle de formation virtuelle est mise à la disposition des stagiaires. Un email comprenant un lien personnalisé est envoyé à chaque stagiaire pour accéder à son Espace Stagiaire contenant tous les documents liés à la formation.

          Matériel nécessaire : Ordinateur portable ou de bureau, tablette ou téléphone portable, équipés d’un micro et de haut-parleurs (ou d’un micro-casque) et, de préférence, équipé d’une caméra. Connexion internet de type ADSL, Fibre ou 4G.

          ACCESSIBILITÉ DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

          Accueil possible des personnes en situation de handicap.
          Pour toute question concernant une situation de handicap et pour évaluer et anticiper les aménagements nécessaires à votre participation, merci de prendre contact
          avec le Référent Handicap au 04 67 63 11 11.

          Formation Référent(e) Autodétermination

          Formation Créer une Plateforme de Services en ESSMS

          11 Fév 2025

          Créer une plateforme de services en ESSMS

          Accélérer la transformation de l’établissement ou du service avec une plateforme pour optimiser la performance au service des Personnes accompagnées

          Une réponse innovante aux besoins des parcours et de la transformation de l’offre.

           

           

          • Téléprésentiel
          • Présentiel
          • En simultané
          • 6 jours

          Une plateforme pour des parcours d’accompagnement fluides et personnalisés.

          Construire une plateforme n’est pas compliqué en soi. Déconstruire l’existant est beaucoup plus complexe. Il faut à la fois valoriser ce qui doit l’être et se doter d’objectifs et de plan d’actions très précis » (plateforme métropolitaine de Lyon OVE).

          La plateforme de services s’appuie sur 5 grands concepts que sont :

          – Reccueillir les attentes et les besoins des personnes,

          – Dynamiser son équipe en instaurant de nouvelles pratiques et postures professionnelles,

          – Bâtir des partenariats à l’échelle du territoire,

          – Coordonner les différents accompagnements pour concevoir le parcours,

           – Adapter en permanence l’organisation à la logique de parcours.

          Force est de constater que ces plateformes de services sont en pleine croissance et s’inscrivent bien comme la réponse de demain pour faire face aux enjeux et défis du secteur social et médico-social.

          Être salarié(e) d’un établissmeent ou service social et médico-social.

          • Directeurs(trices) généraux(rales),
          • directeurs(trices) généraux(rales) adjoint(e)s,
          • directeurs(trices) et directeurs(trices) adjoint(e)s d’établissements et de services,
          • directeurs(trices) fonctions supports,
          • chef(ffe)s de services,
          • responsables de coordination de parcours,
          • consultant(e)s,
          • formateurs(trices), 

          …

          Les politiques publiques évoluent et amènent les organisations à se pencher sur un renouvellement de leurs offres en alliant parcours de vie personnalisé, performance, partenariats et innovation.
          S’appuyant sur cette nécessaire transformation de l’offre sociale et médico-sociale qui est devenue un des enjeux primordiaux de notre secteur d’activité, cette formation permettra aux dirigeants d’organisations, de services, d’établissements sociaux et médico-sociaux, de se former à la mutation de leurs offres en plateformes de services.

          À l’issue de la formation, le participant, en pleine connaissance des enjeux de la transformation de l’offre, sera en capacité de développer une véritable expertise et de pouvoir mettre en place, diriger et manager une plateforme de services en :
          • maîtrisant le cadre légal de référence
          • possédant les connaissances approfondies du fonctionnement d’une plateforme
          • appréhendant les méthodes nécessaires à la réussite de ce projet innovant et d’envergure
          • appliquant connaissances, méthodes, outils à sa propre organisation.

          • Sur dossier et entretien à distance.
          • Délais d’accès à la formation : entre deux jours et cinq semaines en fonction des financements et des pièces à réunir pour valider les prérequis.

          Évaluation finale : 30 minutes (hors temps de formation)
          Cette évaluation finale est organisée par Espace Sentein, en simultané, à la fin de la formation, et consiste à évaluer les connaissances et compétences acquises au cours du cursus. Elle n’est pas assimilable à du temps de formation.
          À partir d’une situation professionnelle réelle, chaque participant produira en fin de formation une analyse et des propositions en matière de mise en place d’une plateforme de services.
          Cette situation professionnelle sera retracée dans un document de 10 à 15 visuels et fera l’objet d’une présentation orale devant un jury composé de deux experts du secteur social et médico-social, pendant une durée de 15 minutes, puis le candidat répondra aux questions du jury pendant 15 minutes.

           

          • Promotion 02 (présentiel et téléprésentiel) : 1er regroupement en juin 2026.

          Contenu de la formation

          Créer une plateforme de services en ESSMS

          Formation de 6 jours (42 heures) 

          • Jour 1 : Les fondamentaux des plateformes de services (PFS) :
          – Qu’est-ce qu’une plateforme de services ?
          – Les plateformes de services existantes dans le secteur social et médico-social
          – Le contexte politique et réglementaire
          – Le rôle de l’ANAP dans la transformation des ESSMS
          – Les démarches qualité et la certification

          • Jours 2 et 3 : De la conception à l’organisation de la plateforme de services
          – Les différents modèles d’organisation
          – Les facteurs à prendre en compte pour choisir un modèle
          – Les bonnes questions à se poser pour orienter le choix stratégique
          – Les rôles et les responsabilités de chacun au sein de la plateforme
          – La gouvernance de la plateforme
          – Les partenariats avec les acteurs locaux
          – Les différents types de partenariats

          La coordination des parcours :
          – La définition, enjeux et objectifs
          – La conception d’un parcours type
          – La création d’un service de coordination de parcours

          • Jour 4 : Les enjeux de la transformation et l’accompagnement du changement :
          – La mise en oeuvre de la transformation
          – Les étapes clés de la transformation
          – Les résistances au changement : des causes multiples
          – Comment surmonter ces résistances au changement ?
          – Les outils pour accompagner le changement
          – Le suivi, l’évaluation et l’amélioration continue
          – Les compétences clés d’un dirigeant dans la transformation d’un établissement en plateforme de services
          – Le leadership et la gestion du changement
          – Les compétences managériales et relationnelles
          – Les compétences financières et économiques
          – Les enjeux en matière de qualité et de performance

          • Jours 5 et 6 : La construction d’un projet de plateforme :
          – L’élaboration d’un plan d’action de transformation en plateforme de services
          – La mise en place d’un dispositif d’évaluation et d’amélioration continue

              Certification délivrée

              Une attestation de formation : « Créer une plateforme de services en ESSMS » est délivrée par Espace Sentein à chacun des participants, sur laquelle les résultats de l’évaluation finale sont mentionnés.

              Durée du dispositif

              Formation théorique

              42 heures, soit 6 jours organisés en 4 regroupements de 1 ou 2 journées consécutives.

              Modalités d’organisation

              Rythme : en discontinu.
              Modalités d’apprentissage : en présentiel, téléprésentiel et en simultané.
              Nombre de stagiaires : de 15 à 30 stagiaires maximum.
              Horaires : de 08h30 à 17h20.

              Coût de la
              formation et
              Financement

              Tarifs et informations complémentaires concernant la formation « Créer une plateforme de services en ESSMS » sur demande, vous pouvez nous contacter au 04 67 63 11 11 ou via le formulaire de contact.

              Frais annexes

              • Hébergement/restauration : à prévoir si nécessaire. Pour effectuer vos réservations, une fiche “Hôtellerie et Restauration” vous sera transmise à titre informatif.
              • Déplacement : en fonction de l’éloignement du stagiaire.

              Financement

              Nos conseillers en formation sont à votre disposition pour vous aider à définir les modes de financement adaptés et vous accompagner dans vos démarches de constitution de dossier de financement.

              Formulaire de contact
              Un conseiller vous rappelle

              Nos formateurs

              Les formateurs et intervenants, tous experts du secteur social et médico-social et/ou de celui de la formation continue, participent à la réussite professionnelle des stagiaires de la formation « Créer une plateforme de services en ESSMS ». Pour la plupart d’entre eux à temps partagé, dirigeants d’établissements, d’associations ou d’institutions partenaires, et enseignants ou intervenants à ESPACE SENTEIN, ils interviennent aussi auprès d’autres dispositifs de formation conduits par Espace Sentein, tels que Ingénieur en Performance, Chef de Service, Coordonnateur de Parcours Complexes, Dirigeant de l’Économie Médico-Sociale… Ils apportent aux participants un capital inestimable de compétences spécifiques et complémentaires pour se projeter dans l’avenir.

              Nos directeurs de formation sont garants de la cohérence du projet pédagogique du cursus. Ils se tiennent à l’écoute de chaque participant afin de lui permettre de trouver les réponses à ses questionnements et les ressources pédagogiques pour réussir ses projets personnel et professionnel.

              Nos formateurs spécialisés

              Modalités de suivi et d’évaluation

              1 - Suivi de la formation
              • Une feuille d’émargement est signée par demi-journée de formation, à la fois par le stagiaire et par le ou les formateurs présents. Avec le relevé des heures de connexion, elle permet de suivre l’assiduité, la ponctualité et les absences du stagiaire.
              • Une attestation d’assiduité est établie au regard des feuilles d’émargement et des temps de connexion pour les regroupements en téléprésentiel. Un certificat de réalisation est transmis aux financeurs.
              • Un compte rendu est rédigé par le formateur de façon à consigner en particulier le respect ou non des objectifs, les temps forts, les anomalies constatées, les suggestions et propositions d’amélioration. Ces informations seront analysées par le directeur pédagogique et les responsables d’ESPACE SENTEIN dans un souci d’amélioration continue de la qualité de la prestation proposée.
              • A l’issue de la formation, une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire.
              2 - Évaluation de la formation

              Evaluation des connaissances et compétences métier :

              • A l’issue des interventions de formation, un QCM en auto-évaluation est proposé aux participants pour leur permettre d’apprécier l’acquisition des connaissances, méthodologies et outils acquis durant la formation,
              • À la fin de la formation, tous les participants réalisent l’évaluation finale par QCM organisée par Espace Sentein et ceux qui se sont inscrits à la certification de personnes AFNOR Certification, se présentent aux épreuves certificatives.

              Evaluation des aptitudes et comportements professionnels :

              • Chaque stagiaire peut auto-évaluer ses aptitudes et comportements professionnels via un questionnaire de positionnement. Il est conseillé de réaliser ce positionnement en début et en fin de formation.
              3 - Évaluation de la satisfaction des stagiaires
              • Un questionnaire d’évaluation à chaud est rempli par les stagiaires à la fin de chaque regroupement (document interne à ESPACE SENTEIN). Son objectif est de recueillir l’avis du stagiaire sur la qualité de l’animation et sa satisfaction au sortir de la formation.
              • Un questionnaire d’évaluation à froid, envoyé trois mois après la formation à chaque participant permet d’identifier les effets de la formation et de vérifier si les acquis ont pu être mis en œuvre.
              4 - Évaluation de l’employabilité des stagiaires

              Trois enquêtes, sous forme de questionnaires en ligne, à 6 mois, à 12 mois et à 24 mois, sont réalisées afin de suivre le devenir professionnel des stagiaires et d’élaborer des statistiques notamment sur l’évolution des placements des stagiaires.

              Les moyens mis en œuvre
              • Une présentation du formateur et de chacun des stagiaires en début d’action pour permettre une adaptation optimale du processus pédagogique prévu par le formateur, et la possibilité pour chaque stagiaire d’exprimer ses attentes,
              • Une présentation, par le formateur, des objectifs pédagogiques de son intervention et de ses enjeux,
              • Une approche pédagogique concrète et pragmatique s’appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d’exposés théoriques, d’études de cas et d’analyses de pratiques au cours desquels chaque stagiaire peut poser ses questions de façon à faciliter le transfert de connaissances dans le respect du programme de formation qui lui est remis préalablement,
              • Un espace numérique destiné aux stagiaires (dit « espace stagiaire »), accessible par l’intermédiaire de l’url suivante : https://www.espace-sentein.fr/Espace-Stagiaire pour lequel un identifiant et un mot de passe sont requis (fournis un mois avant le démarrage de la formation) comprenant notamment les programmes, fiches logistiques et documents pédagogiques (conducteurs, textes juridiques, réponses aux questions soulevées lors de la formation, références bibliographiques et QCM) de chaque regroupement,
              • Un conducteur reprenant les points essentiels de la formation, remis à chaque stagiaire au démarrage de chaque intervention pour lui permettre de suivre le déroulement de l’action de formation professionnelle. A l’issue de chaque intervention, un dossier pédagogique illustré, composé d’apports conceptuels, de textes de référence du secteur et de trames méthodologiques, est disponible, en ligne, sur l’espace stagiaire de la formation. Des informations complémentaires viennent compléter le dossier pédagogique, en fonction des besoins et attentes des stagiaires identifiées pendant l’intervention.

               Présentiel : une salle de formation dont la capacité d’accueil est en corrélation avec le nombre de stagiaires présents, est
              mise à leur disposition et est accessible aux stagiaires à mobilité réduite. Elle est équipée de dispositifs de présentation
              vidéo-numériques et de visioconférence.

              Téléprésentiel : une salle de formation virtuelle est mise à la disposition des stagiaires. Un email comprenant un lien personnalisé est envoyé à chaque stagiaire pour accéder à son Espace Stagiaire contenant tous les documents liés à la formation.

              Matériel nécessaire : Ordinateur portable ou de bureau, tablette ou téléphone portable, équipés d’un micro et de haut-parleurs (ou d’un micro-casque) et, de préférence, équipé d’une caméra. Connexion internet de type ADSL, Fibre ou 4G.

              ACCESSIBILITÉ DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

              Accueil possible des personnes en situation de handicap.
              Pour toute question concernant une situation de handicap et pour évaluer et anticiper les aménagements nécessaires à votre participation, merci de prendre contact
              avec le Référent Handicap au 04 67 63 11 11.

              Niveau 6 : Chef de Service – Formation FESP

              Niveau 6 : Chef de Service – Formation FESP

              25 Oct 2024

              Chef de service des établissements et services sociaux et médico-sociaux

              Formation en partenariat avec la FESP

              Certification Professionnelle de niveau 6 (nomenclature 2019)

              Ce dispositif s’adresse aux professionnel(elle)s qui souhaitent, selon le cas, évoluer vers des fonctions de Chef.fe de Service ou conforter leurs fonctions d’encadrement.

              • Éligible CPF
              • Accessible par la VAE
              • Téléprésentiel
              • RNCP N°40396
              • 24 jours sur 12 mois

               

               

               

               

              Le cursus de la formation “Chef de Service des établissements et services sociaux et médico-sociaux”, créé il y a plus de 10 ans par ESPACE SENTEIN, a été conçu et est animé par des professionnels issus de la formation, du secteur social et médico-social, mais également par des entreprises partenaires. Ce cursus est également accessible par la VAE.

              La formation Chef de Service a été pensée pour permettre aux participants de développer des compétences managériales et organisationnelles avérées, de comprendre la logique des CPOM, EPRD, de la nomenclature SERAFIN-PH, mais aussi des parcours et des plateformes de services, et être en capacité de participer à la mise en œuvre de ces dispositifs. 

              Le programme de la formation dispensée, à la pointe des évolutions du secteur, permet aux participants de disposer d’une longueur d’avance dans l’exercice de leurs fonctions.

              La maîtrise de la fonction de Chef de Service passe par l’acquisition des méthodologies et des outils de management des équipes et des services ainsi que par le développement de connaissances nécessaires à la conception et conduite de projets et la gestion des parcours et des partenaires.

              Le partenariat FESP

              Cette promotion est dédiée aux établissements et services à la personne. Les exemples, cas concrets, mises en situation, études de cas, …, seront centrés sur votre activité.

              • Soit être titulaire d’un diplôme ou d’une certification professionnelle de niveau 5 au moins,
              • Soit être titulaire d’un diplôme ou d’une certification professionnelle de niveau 4, et pouvoir justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans, sur un poste en responsabilité dans une organisation,
              • Soit être en fonction de cadre, ou de responsable d’unité, de projet ou d’équipe, depuis plus de 5 ans.

              • Toute personne souhaitant exercer des fonctions de Chef de service dans une organisation sociale et médico-sociale visée à l’article L.312-1 du Code de l’Action Sociale et des Familles,
              • Chef(fe) de service, responsables éducatifs du secteur social ou médico-social,
              • Responsables administratifs ou logistiques du secteur social ou médico-social,
              • Educateur(trice)s spécialisé(e)s, éducateur(trice)s techniques spécialisé(e)s, assistant(e)s sociaux(ales), infirmier(ière)s paramédicaux, etc, du secteur social ou médico-social.

              A l’issue de la formation “Chef de Service des établissements sociaux et médico-sociaux”, le stagiaire sera capable de : 

              • Organiser et gérer un service social ou médico-social dans le respect du projet de la gouvernance et du cadre légal et réglementaire
              • Réaliser et manager les projets d’un service social ou médico-social.
              • Manager les équipes et la communication d’un service social ou médico-social.
              • Mettre en oeuvre l’accompagnement des personnes accompagnées d’un service social ou médico-social.
              • Manager la qualité et les recommandations de bonnes pratiques professionnelles d’un service social ou médico-social.

              • Sur dossier et entretien à distance.
              • Délais d’accès à la formation : entre deux jours et cinq semaines en fonction des financements et des pièces à réunir pour valider les prérequis.

               

              • Promotion 3 : nous consulter

               

              Contenu de la formation “Chef de Service”

              Organisation du service social ou médico-social (42 heures)

              Contenu pédagogique :
              - Le management stratégique et opérationnel d’un établissement ou service social ou médico-social
              - La méthodologie d'élaboration, de communication et de mise en oeuvre d’un projet d’établissement ou de service social ou médico-social
              - Le cadre juridique et réglementaire des établissements et services sociaux et médico-sociaux.
              - La prévention des risques afin de garantir la sécurité des personnes et des biens
              - La méthodologie d’élaboration et de gestion du budget prévisionnel d’une activité ou d’un service social ou médico-social

              Certification (3h30, non assimilables à du temps de formation) :
              À l'issue de la formation théorique, une épreuve sur table est organisée à partir des modalités d'évaluation suivantes :
              Mise en situation n°1 : À partir de la présentation d’un service fictif, ou réel d’une organisation sociale ou médico-sociale, et d’outils d’organisation du temps de travail, le(la) candidat(e) devra :
              - synthétiser l’analyse stratégique au moyen d’une grille, à partir des buts de l’organisation, des activités et de l’environnement de l’établissement ou du service,
              - analyser et prendre en compte l’ensemble des éléments constitutifs du projet d’établissement ou du service, en vue de son élaboration ou de son actualisation,
              - préciser les modalités de mise en oeuvre du projet d’établissement ou de service
              Mise en situation n°2 : À partir de données comptables et financières et la présentation d’un service, réel ou fictif, le(la) candidat(e) procédera à une analyse budgétaire lui permettant de compléter le budget prévisionnel et le tableau de bord budgétaire d’un service ou d’une activité et de proposer des actions correctives.
              Mise en situation n°3 : À partir d’un évènement indésirable constaté dans un service d’une organisation sociale ou médico-sociale, le(la) candidat(e) devra exposer la gestion qu’il(elle) en ferait, en détaillant notamment :

              - La manière dont l’exercice des droits et libertés des personnes accompagnées est garanti,
              - La nature du risque juridique posé par ces événements et son niveau de responsabilité,
              - Le cadre juridique sur lequel il(elle) s’appuie,
              - Une proposition pour améliorer l’application des règles d’hygiène et de sécurité.

              Réalisation d’un projet professionnel dans le cadre d'un service social ou médico-social (35 heures)

              Contenu pédagogique :
              - La méthodologie et les outils au service d’un sujet d’étude et d’une problématique d’ESSMS
              - La méthodologie de définition d’une problématique d’établissement ou de service social ou médico-social
              - La méthodologie de l'analyse-diagnostic interne d'un service social ou médico-social au regard d'une problématique
              - La méthodologie de l'analyse-diagnostic externe d'un service social ou médico-social au regard d'une problématique
              - La conception de la matrice SWOT et la détermination des orientations stratégiques
              - La méthodologie de détermination de l’intention stratégique
              - La méthodologie de conception, de mise en oeuvre et d’évaluation d'un projet professionnel
              - La méthodologie de développement des partenariats et du travail en réseau

              Certification (2h30, non assimilables à du temps de formation) :
              À l'issue de la formation théorique, une épreuve sur table est organisée à partir des modalités d'évaluation suivantes :
              À partir d’une étude de cas présentant un service, réel ou fictif, d’une organisation sociale ou médico-sociale, le(la) candidat(e) devra répondre à des questions à visée professionnelle, lui permettant de démontrer ses compétences, consistant à réaliser une analyse-diagnostic et à concevoir, mettre en oeuvre et évaluer un projet professionnel, participer à la mise en oeuvre d’un réseau de partenaires et représenter le service auprès de tiers.

              Management d’équipe et de la communication du service social ou médico-social (28 heures)

              Contenu pédagogique :
              - Le management des professionnels de proximité d’un service social ou médico-social
              - L’élaboration des plannings d’un service social ou médico-social
              - Le management des conflits dans un service social ou médico-social
              - La méthodologie de conduite des entretiens professionnels des professionnels de proximité d’un service social ou médico-social
              - L'évolution des besoins des usagers et l'adaptation des emplois et des compétences des professionnels d’un service social ou médico-social
              - La méthodologie d’élaboration, de mise en oeuvre et d’évaluation des résultats de la communication interne et externe d’un
              service social ou médico-social

              Certification (3h30, non assimilables à du temps de formation) :
              À l'issue de la formation théorique, une épreuve sur table est organisée à partir des modalités d'évaluation suivantes :
              Mise en situation n°1 :
              À partir d’une étude de cas présentant un service, réel ou fictif, d’une organisation sociale ou médico-sociale, le(la) candidat(e) devra répondre à des questions à visée professionnelle, lui permettant de démontrer ses compétences, consistant à manager des professionnels de proximité, y compris des situations conflictuelles, élaborer les plannings, conduire les réunions et les entretiens des professionnels, et gérer l’adaptation des emplois et des compétences.
              Mise en situation n°2 :
              À partir d’une étude de cas présentant un service, réel ou fictif, d’une organisation sociale ou médico-sociale, le(la) candidat(e) devra répondre à des questions à visée professionnelle, lui permettant de démontrer ses compétences consistant à organiser, à mettre en oeuvre, et à évaluer les résultats de la communication du service.

              Mise en œuvre de la prise en charge des usagers du service social ou médico-social (21 heures)

              Contenu pédagogique :
              - La méthodologie d’élaboration des projets personnalisés dans le service social ou médico-social
              - La méthodologie de mise en oeuvre des projets personnalisés dans le service social ou médico-social
              - La méthodologie d’évaluation des projets personnalisés dans le service social ou médico-social
              - La méthodologie d’élaboration du dispositif d’organisation du parcours de la personne accompagnée
              - La méthodologie de mise en oeuvre du dispositif d’organisation du parcours de la personne accompagnée
              - La méthodologie d’évaluation du dispositif d’organisation du parcours de la personne accompagnée

              Certification (3h, non assimilables à du temps de formation) :
              À l'issue de la formation théorique, une épreuve sur table est organisée à partir des modalités d'évaluation suivantes :
              Étude de cas : À partir d’un ensemble documentaire présentant les modalités de l’élaboration, de la mise en oeuvre et de l’évaluation de deux projets personnalisés, le(la) candidat(e) devra analyser chaque situation, identifier les actions à corriger et préciser les axes d’amélioration à mettre en oeuvre.
              Questionnaire à visée professionnelle : À partir de la situation d’un usager, le(la) candidat(e) devra répondre à un questionnaire à visée professionnelle qui lui permettra de démontrer sa capacité à piloter l’élaboration d’un dispositif d’organisation de parcours, mettre en oeuvre un dispositif de gestion et de coordination de parcours et évaluer le dispositif.

              Management de la qualité et des recommandations de bonnes pratiques professionnelles du service social ou médico-social (28 heures)

              Contenu pédagogique :
              - Le chef de service et la promotion de la bientraitance et des recommandations de bonnes pratiques professionnelles de la HAS
              - Le chef de service, la conduite de l'évaluation des interventions et la mise en oeuvre de la démarche d'amélioration continue en service social ou médico-social

              Certification (3 heures, non assimilables à du temps de formation) :
              À l’issue de la formation théorique, une épreuve sur table est organisée sous forme de 2 mises en situation professionnelle.
              Mise en situation n°1 : À partir de la description d’une situation impliquant un usager au sein d’un service, et 3 RBPP, le candidat :
              - complète la cartographie des processus pour intégrer la dimension de la bientraitance
              - justifie son choix d’une des RBPP pour l’aider à traiter la situation
              - expose sa méthode pour permettre à l’équipe de s’en approprier les éléments clés
              Mise en situation n°2 : À partir de la présentation d’un service, réel ou fictif, et de ses résultats issus des évaluations interne et externe, le candidat :
              - expose la méthodologie de la démarche d’évaluation
              - expose la méthodologie de la démarche d’amélioration continue
              - utilise les résultats de l’évaluation pour formaliser un plan d’actions pour le service présenté

              Certification délivrée

              La formation est sanctionnée par la certification professionnelle de Chef de Service des établissements et services sociaux et médico-sociaux de niveau 6 (nomenclature 2019), enregistrée au RNCP sous le n°40396 par Espace Sentein (organisme certificateur), par décision de France Compétences du 28/03/25. La certification est délivrée par Espace Sentein lorsque les cinq (5) blocs de compétences qui la composent sont validés et après réussite de l’épreuve finale.

              En cas de validation partielle, les blocs de compétences validés feront l’objet de la délivrance d’un certificat, valable sans limitation de durée.

              Les épreuves non validées (épreuves de blocs de compétences, épreuve finale) pourront être représentés, dans la limite de validité de la certification professionnelle, par la voie de la formation continue ou de la VAE selon la situation professionnelle du candidat et/ou les préconisations du jury de certification.

              Durée du dispositif

              Formation théorique

              168 heures soit 48 demi-journées organisés en 27 regroupements de formation (1 à 2 demi-journées consécutives l’après-midi)

               

              6 SESSIONS DE CERTIFICATION

              (non assimilables à du temps de formation)

              • 5 épreuves de blocs de compétences
              • 1 épreuve finale transversale

               

              DÉBOUCHÉS, SUITE DE PARCOURS ET PASSERELLES

              Débouchés

              La certification de Chef de Service a vocation à permettre d’exercer au sein d’établissements et services tels que :

              Secteur social : Protection de l’enfance / Aide à la famille / Adultes en difficulté

              • Etablissements et services du champ de la protection de l’enfance,
              • Centre d’hébergement et de réinsertion sociale,
              • Service de prévention spécialisée.

              Secteur médico-social : Personnes handicapées / personnes âgées

              • Etablissements d’accueil pour personnes âgées,
              • Instituts médico-éducatif,
              • Etablissements et services d’aide par le travail,
              • Foyers d’hébergement pour adultes handicapés,
              • EHPAD (établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes),
              • Maisons d’accueil spécialisées. 
              • Taux d’insertion global dans l’emploi : 97% à 6 mois (2023)
              • Taux d’insertion dans le métier visé :   71 % à 6 mois (2023)
              Suite de parcours
              • Évoluer vers des fonctions de directeur adjoint ou directeur d’un établissement ou service social ou médico-social en préparant notre certification professionnelle de « dirigeant de l’économie médico-sociale » (niveau 7) ;
              • Acquérir de nouvelles compétences en participant à nos dispositifs de formation visant une certification AFNOR d’« évaluateur externe expert des organisations de l’économie sociale », d’« ingénieur en performance des établissements sociaux, médico-sociaux et de la santé », de « responsable qualité-évaluation du secteur social et médico-social », d’« expert en risques des établissements sociaux et médico-sociaux », de « coordonnateur de parcours complexes dans les secteurs social, médico-social et de la santé » ou de « référent bientraitance » ou visant une certification de l’université de Lille : « référent pandémie dans les secteurs sanitaire, social et médico-social ».
              Passerelle, équivalence

              Passerelle : aucune

              Equivalence partielle :

              Avec des certifications professionnelles enregistrées au RNCP :

              • Le bloc de compétences n°1 “Piloter l’activité d’une unité d’intervention sociale” du Certificat d’aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité d’intervention sociale (CAFERUIS – RNCP 36836) permet de valider le bloc de compétences n°2 “Réalisation d’un projet professionnel dans le cadre d’un service social ou médico-social” de la certification de Chef de service des établissements et services sociaux et médico-sociaux.
              • Le bloc de compétences n°2 “Manager et gérer les ressources humaines d’une unité d’intervention sociale” du Certificat d’aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité d’intervention sociale (CAFERUIS – RNCP 36836) permet de valider le bloc de compétences n°3 “Management d’équipe et de la communication du service social ou médico-social” de la certification de Chef de service des établissements et services sociaux et médico-sociaux.

              Avec des anciennes versions de la certification professionnelle :

              • Le bloc de compétences n°4 “Mise en œuvre de la prise en charge des usagers” (RNCP34808BC04) permet de valider le bloc de compétences n° 4 “Mise en œuvre de l’accompagnement des personnes accompagnées du service social ou médico-social” (RNCP40396BC04).
              • Le bloc de compétences n° 5 “Management qualité et recommandations de bonnes pratiques d’un service social ou médico-social” (RNCP34808BC05) permet de valider le bloc de compétences n° 5 “Management de la qualité et des recommandations des bonnes pratiques professionnelles du service social ou médico-social” (RNCP40396BC05).

                Coût de la
                formation et
                Financement

                Tarifs et informations complémentaires concernant la formation “Chef de Service” sur demande, vous pouvez nous contacter au 04 67 63 11 11 ou via le formulaire de contact.

                Frais annexes

                • Hébergement/restauration : à prévoir si nécessaire. Pour effectuer vos réservations, une fiche “Hôtellerie et Restauration” vous sera transmise à titre informatif.
                • Déplacement : en fonction de l’éloignement du stagiaire.

                Financement

                Nos conseillers en formation sont à votre disposition pour vous aider à définir les modes de financement adaptés et vous accompagner dans vos démarches de constitution de dossier de financement.

                Formulaire de contact
                Un conseiller vous rappelle

                Nos formateurs

                Les formateurs et intervenants, tous experts du secteur social et médico-social et/ou de celui de la formation continue, participent à la réussite professionnelle des stagiaires de la formation “Chef de Service”. Pour la plupart d’entre eux à temps partagé, dirigeants d’établissements, d’associations ou d’institutions partenaires, et enseignants ou intervenants à Espace Sentein, ils interviennent aussi auprès d’autres dispositifs de formation conduits par Espace Sentein, tels que Ingénieur en Performance, Évaluateur Externe, Coordonnateur de Parcours Complexes, Dirigeant de l’Économie Médico-Sociale…
                Ils apportent aux participants un capital inestimable de compétences spécifiques et complémentaires pour se projeter dans l’avenir.
                La directrice de formation est garante de la cohérence du projet pédagogique du cursus. Elle se tient à l’écoute de chaque participant afin de lui permettre de trouver les réponses à ses questionnements et les ressources pédagogiques pour réussir ses projets personnel et professionnel.

                Nos formateurs spécialisés
                Modalités de suivi et d’évaluation
                1 - Suivi de la formation
                • Une feuille d’émargement est signée par demi-journée de formation, à la fois par le stagiaire et par le ou les formateurs présents. Avec le relevé des heures de connexion, elle permet de suivre l’assiduité, la ponctualité et les absences du stagiaire.
                • Une attestation d’assiduité est établie au regard des feuilles d’émargement et du temps de connexion, puis est communiquée aux financeurs et au stagiaire.
                • Un compte rendu est rédigé par le formateur de façon à consigner en particulier le respect ou non des objectifs, les temps forts, les anomalies constatées, les suggestions et propositions d’amélioration. Ces informations seront analysées par le directeur pédagogique et les responsables d’Espace Sentein dans un souci d’amélioration continue de la qualité de la prestation proposée.
                • À l’issue de la formation, une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire
                2 - Évaluation de la formation

                Evaluation des connaissances et compétences métier :

                • A l’issue de chaque bloc de compétences, une épreuve sur table est organisée pour permettre d’évaluer les connaissances et compétences des stagiaires.
                • A la fin du cursus de formation, une épreuve finale de certification est organisée : chaque stagiaire présente et soutient un rapport professionnel devant le jury de la certification. Ce rapport professionnel comprend l’analyse diagnostic d’une organisation de l’économie sociale et le projet professionnel qui en est issu.

                Evaluation des aptitudes et comportements professionnels :

                • Chaque stagiaire peut auto-évaluer ses aptitudes et comportements professionnels via un questionnaire de positionnement. Il est conseillé de réaliser ce positionnement en début et en fin de formation.
                3 - Évaluation de la satisfaction des stagiaires
                • Un questionnaire d’évaluation à chaud rempli par les stagiaires à la fin de chaque regroupement (document interne à Espace Sentein). Son objectif est de recueillir l’avis du stagiaire sur la qualité de l’animation et sa satisfaction au sortir de la formation.
                • Une analyse collective à froid avec l’ensemble des stagiaires est systématiquement organisée après l’épreuve de certification. Elle vise à recueillir l’avis et les propositions d’amélioration des stagiaires.
                4 - Évaluation de l’employabilité des stagiaires

                Trois enquêtes, sous forme de questionnaires en ligne, à 6 mois, à 12 mois et à 24 mois sont réalisées afin de suivre le devenir professionnel des stagiaires et d’élaborer des statistiques notamment sur l’évolution des placements des stagiaires.

                Exemples de thèmes de rapports
                Les moyens mis en œuvre
                • Une présentation du formateur et de chacun des stagiaires en début d’action pour permettre une adaptation optimale du processus pédagogique prévu par le formateur, et la possibilité pour chaque stagiaire d’exprimer ses attentes,
                • Une présentation, par le formateur, des objectifs pédagogiques de son intervention et de ses enjeux,
                • Une approche pédagogique concrète et pragmatique s’appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d’exposés théoriques, d’études de cas et d’analyses de pratiques au cours desquels chaque stagiaire peut poser ses questions de façon à faciliter le transfert de connaissances dans le respect du programme de formation qui lui est remis préalablement,
                • Un espace numérique destiné aux stagiaires (dit « espace stagiaire »), accessible par l’intermédiaire de l’url suivante : https://www.espace-sentein.fr/Espace-Stagiaire pour lequel un identifiant et un mot de passe sont requis (fournis un mois avant le démarrage de la formation) comprenant notamment les programmes, fiches logistiques et documents pédagogiques (conducteurs, textes juridiques, réponses aux questions soulevées lors de la formation, références bibliographiques et Qcm) de chaque regroupement,
                • Un conducteur reprenant les points essentiels de la formation, remis à chaque stagiaire au démarrage de chaque intervention pour lui permettre de suivre le déroulement de l’action de formation professionnelle. A l’issue de chaque intervention, un dossier pédagogique illustré, composé d’apports conceptuels, de textes de référence du secteur et de trames méthodologiques, est disponible, en ligne, sur l’espace stagiaire de la formation. Des informations complémentaires viennent compléter le dossier pédagogique, en fonction des besoins et attentes des stagiaires identifiées pendant l’intervention.

                Téléprésentiel : une salle de formation virtuelle est mise à la disposition des stagiaires. Un email comprenant un lien personnalisé est envoyé à chaque stagiaire pour accéder à son Espace Stagiaire contenant tous les documents liés à la formation.

                Présentiel : une salle de formation dont la capacité d’accueil est en corrélation avec le nombre de stagiaires présents est mise à leur disposition et est accessible aux stagiaires à mobilité réduite. Elle est équipée d’un ordinateur portable, d’un vidéoprojecteur et d’un paper-board

                Matériel nécessaire (téléprésentiel ou simultané) : Ordinateur portable ou de bureau, tablette ou téléphone portable, équipés d’un micro et de haut-parleurs (ou d’un micro-casque) et, de préférence, équipé d’une caméra. Connexion internet de type ADSL, Fibre ou 4G.

                Indicateurs de résultats

                Indicateurs de résultats pour la formation “Chef de Service” calculés sur les années 2020 à 2024. Mise à jour : 23/04/2025

                %

                Taux de réussite

                Taux de présentation : 87,82 %

                Stagiaires formés

                %

                Taux d'abandon

                %

                Taux de satisfaction

                Témoignages
                Espace Sentein - FESP

                Partenariat FESP - Espace Sentein

                Promotions spéciales pour les dirigeants et responsables des SAD et SAAD.

                 

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                Yacine El Cherqui -Formation Chef de Service

                Témoignage - Yacine El Cherqui

                Yacine El Cherqui, participant de la formation “Chef de Service des établissements et services sociaux et médico-sociaux” Certification Professionnelle de niveau 6.

                 

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                Interview formation Chef de Service - Anne Thibaudeau

                Témoignage - Anne Thibaudeau

                Anne Thibaudeau, participante de la formation “Chef de Service des établissements et services sociaux et médico-sociaux” Certification Professionnelle de niveau 6.

                 

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                Claude Benoit CDS

                Témoignage - Claude Benoit

                Claude Benoit, ancien stagiaire de la formation “Chef de Service des établissements et services sociaux et médico-sociaux” Certification Professionnelle de niveau 6.

                 

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                Témoignage - Maxime Chopard

                Maxime Chopard, ancien stagiaire de la formation “Chef de Service des établissements et services sociaux et médico-sociaux” Certification Professionnelle de niveau 6.

                 

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                Témoignage - Thomas Stepien

                Thomas Stepien, ancien stagiaire de la formation “Chef de Service des établissements et services sociaux et médico-sociaux” Certification Professionnelle de niveau 6.

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                Témoignage - Audrey Sanchez

                Audrey Sanchez, ancienne stagiaire de la formation “Chef de Service des établissements et services sociaux et médico-sociaux” Certification Professionnelle de niveau 6.

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                Témoignage - Frederic Bedani

                Frederic Bedani, ancien stagiaire de la formation “Chef de Service des établissements et services sociaux et médico-sociaux” Certification Professionnelle de niveau 6.

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                Julien Dufrêne - Chef de Service

                Parole de Formateur - Julien Dufrêne

                Découvrez la présentation de la formation “Chef de Service des établissements et services sociaux et médico-sociaux” par Julien Dufrêne, formateur à l’ESPACE SENTEIN.

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                Tous les témoignages
                ACCESSIBILITÉ DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

                Accueil possible des personnes en situation de handicap.
                Pour toute question concernant une situation de handicap et pour évaluer et anticiper les aménagements nécessaires à votre participation, merci de prendre contact
                avec le Référent Handicap au 04 67 63 11 11.

                Formation Référent(e) Autodétermination

                La fonction ressource

                20 Sep 2024

                La fonction ressource

                Valoriser et partager l’expertise de votre établissement ou service

                La fonction ressource est un dispositif qui permet à des ESSMS ayant développé une expertise particulière de la partager.

                 

                 

                • Téléprésentiel
                • Présentiel
                • En simultané
                • 3 jours 

                La fonction ressource est un dispositif qui permet à des ESSMS ayant développé une expertise particulière de la partager.

                La fonction ressource est un moyen de valoriser les savoir-faire spécifiques et de contribuer à un meilleur accompagnement des personnes accueillies qui vise à :
                – améliorer la qualité des accompagnements en mettant à disposition des connaissances spécifiques, des outils méthodologiques ou de bonnes pratiques,
                – favoriser l’inclusion en soutenant les acteurs du droit commun (écoles, mairies, …) dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap,
                – réduire les ruptures de parcours en facilitant la coordination entre les acteurs impliqués dans le parcours d’une personne.

                La fonction ressource développe différentes missions :
                – Appui méthodologique : mise à disposition d’outils, de méthodes ou de référentiels pour améliorer les pratiques professionnelles des partenaires,
                – Formation continue : formations ou ateliers pour transmettre des connaissances et des compétences spécifiques,
                – Soutien aux projets : aide à l’élaboration et à la mise en oeuvre de projets innovants ou à la résolution de problématiques,
                – L’animation de réseau : mise en relation de différents acteurs du secteur pour favoriser les échanges et la coopération,
                – La diffusion de connaissances : réalisation de publications, d’outils pédagogiques, organisation de colloques…

                Cette fonction ressource contribue de façon innovante à :
                – améliorer la qualité des services en favorisant le partage des bonnes pratiques. Elle vise l’amélioration continue de la qualité des prestations offertes aux personnes accueillies,
                – innover en encourageant la créativité et l’expérimentation de nouvelles approches,
                – réduire des inégalités en permettant à tous les acteurs d’accéder à un niveau d’expertise élevé, et ainsi à réduire les disparités dans l’accompagnement,
                – renforcer les réseaux en favorisant la cohésion du secteur et une meilleure coordination des actions.

                De nombreux ESSMS développent une fonction ressource, certaines fois sans même le savoir. C’est ainsi que sur la base d’une expertise particulière, un IME accueillant des enfants en situation de handicap mental peut avoir recours à un service travaillant auprès de déficients visuels, ou auditifs, parce qu’ils n’ont justement pas de réponse adaptée, ou bien encore un PASA qui peut être une véritable ressource pour des EHPAD en termes d’animation et/ou de soins adaptés.

                Être salarié(e) d’un établissmeent ou service social et médico-social.

                Tout professionnel exerçant dans une structure sociale ou médico- sociale (AEMO, SESSAD, ESAT, CDEF, EHPAD, FAM, MAS, MECS,
                SAVS, SAMSAH, IME…).

                La fonction ressource est un levier important pour améliorer la qualité et l’efficience des services sociaux et médico-sociaux. Elle représente une opportunité pour les professionnels de partager leurs connaissances et de contribuer à un accompagnement plus personnalisé et plus adapté aux besoins des personnes accueillies.

                À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
                • d’identifier les pratiques de l’établissement/service qui relèvent de la fonction ressource,
                • de maîtriser le cadre légal de référence,
                • de classer les différentes missions,
                • d’organiser une mission,
                • de positionner son organisation dans l’environnement partenarial.

                • Sur dossier et entretien à distance.
                • Délais d’accès à la formation : entre deux jours et cinq semaines en fonction des financements et des pièces à réunir pour valider les prérequis.

                Évaluation finale : 50 minutes (hors temps de formation)
                Cette évaluation finale est organisée, par Espace Sentein, en téléprésentiel, à la fin de la formation et consiste à évaluer les connaissances et compétences à partir d’un QCM de 50 questions d’une durée de 50 minutes en téléprésentiel (non assimilable à du temps formation) :
                – “Être en capacité d’identifier les pratiques relevant de la fonction ressource/appui-ressource” : 20 questions. Compétence acquise : >= 15 bonnes réponses
                – “Maîtriser le cadre légal de référence” : 10 questions. Compétence acquise : >= 8 bonnes réponses
                – “Maîtriser les étapes d’une mission” : 10 questions. Compétence acquise : >= 7 bonnes réponses.
                – “Maîtriser son organisation dans l’environnement partenarial” : 10 questions. Compétence acquise : >= 7 bonnes réponses.

                 

                • Promotion 02 (présentiel et téléprésentiel) : nous consulter.

                Contenu de la formation Fonction Ressource

                Formation de 3 jours (21 heures) 

                • Le déploiement de la fonction ressource :
                – L’importance aujourd’hui dans notre secteur de la fonction ressource, par le prisme de l’ANAP
                – Les missions d’une fonction ressource et ses 4 grands objectifs
                – Les trois grands domaines d’activités d’une fonction ressource et ses principes de base
                – Le cadre légal et les enjeux juridiques
                – Les différents champs d’intervention : le domaine des possibles
                – La fonction ressource et les financements
                – Les bénéfices du déploiement d’une fonction ressource à l’interne
                – Les bénéfices et attendus des partenaires et plus globalement de l’environnement

                • La fonction appui/ressource : focus
                – La distinction entre une fonction ressource et une fonction appui/ressource : un noeud stratégique
                – Le cadre légal
                – La caractérisation et les missions

                • La modélisation de la démarche fonction ressource :
                – L’inscription de la fonction ressource dans le champ de l’innovation sociale
                – La éfinition et les objectifs de l’innovation sociale
                – Les bonnes questions à se poser pour être reconnu
                – La valeur ajoutée et la viabilité du projet

                • Le déroulement d’une mission spécifique :
                Sur la base de l’expérience des participants, éclaircissement et classification des différentes missions : ce qui relève de
                la fonction ressource ou de l’appui ressource
                – Proposition d’une méthodologie de structuration en 7 points
                – Proposition d’une méthodologie d’organisation en 9 points

                    Certification délivrée

                    Une attestation de formation : « Déployer la fonction ressource au sein des établissements et services sociaux et médico-sociaux »
                    est délivrée par Espace Sentein à chacun des participants sur laquelle les résultats de l’évaluation finale sont mentionnés.

                    Durée du dispositif

                    Formation théorique

                    21 heures, soit 3 jours organisés en 2 regroupements de 1 ou 2 journées consécutives.

                    Modalités d’organisation

                    Rythme : en discontinu.
                    Modalités d’apprentissage : en présentiel, téléprésentiel et en simultané.
                    Nombre de stagiaires : de 15 à 30 stagiaires maximum.
                    Horaires : de 08h30 à 17h20.

                    Coût de la
                    formation et
                    Financement

                    Tarifs et informations complémentaires concernant la formation « Fonction Ressource » sur demande, vous pouvez nous contacter au 04 67 63 11 11 ou via le formulaire de contact.

                    Frais annexes

                    • Hébergement/restauration : à prévoir si nécessaire. Pour effectuer vos réservations, une fiche “Hôtellerie et Restauration” vous sera transmise à titre informatif.
                    • Déplacement : en fonction de l’éloignement du stagiaire.

                    Financement

                    Nos conseillers en formation sont à votre disposition pour vous aider à définir les modes de financement adaptés et vous accompagner dans vos démarches de constitution de dossier de financement.

                    Formulaire de contact
                    Un conseiller vous rappelle

                    Nos formateurs

                    Les formateurs et intervenants, tous experts du secteur social et médico-social et/ou de celui de la formation continue, participent à la réussite professionnelle des stagiaires de la formation ” Fonction Ressource”. Pour la plupart d’entre eux à temps partagé, dirigeants d’établissements, d’associations ou d’institutions partenaires, et enseignants ou intervenants à ESPACE SENTEIN, ils interviennent aussi auprès d’autres dispositifs de formation conduits par Espace Sentein, tels que Ingénieur en Performance, Chef de Service, Coordonnateur de Parcours Complexes, Dirigeant de l’Économie Médico-Sociale… Ils apportent aux participants un capital inestimable de compétences spécifiques et complémentaires pour se projeter dans l’avenir.

                    La directrice de formation est garante de la cohérence du projet pédagogique du cursus. Elle se tient à l’écoute de chaque participant afin de lui permettre de trouver les réponses à ses questionnements et les ressources pédagogiques pour réussir ses projets personnel et professionnel.

                    Nos formateurs spécialisés

                    Modalités de suivi et d’évaluation

                    1 - Suivi de la formation
                    • Une feuille d’émargement est signée par demi-journée de formation, à la fois par le stagiaire et par le ou les formateurs présents. Avec le relevé des heures de connexion, elle permet de suivre l’assiduité, la ponctualité et les absences du stagiaire.
                    • Une attestation d’assiduité est établie au regard des feuilles d’émargement et des temps de connexion pour les regroupements en téléprésentiel. Un certificat de réalisation est transmis aux financeurs.
                    • Un compte rendu est rédigé par le formateur de façon à consigner en particulier le respect ou non des objectifs, les temps forts, les anomalies constatées, les suggestions et propositions d’amélioration. Ces informations seront analysées par le directeur pédagogique et les responsables d’ESPACE SENTEIN dans un souci d’amélioration continue de la qualité de la prestation proposée.
                    • A l’issue de la formation, une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire.
                    2 - Évaluation de la formation

                    Evaluation des connaissances et compétences métier :

                    • A l’issue des interventions de formation, un QCM en auto-évaluation est proposé aux participants pour leur permettre d’apprécier l’acquisition des connaissances, méthodologies et outils acquis durant la formation,
                    • À la fin de la formation, tous les participants réalisent l’évaluation finale par QCM organisée par Espace Sentein et ceux qui se sont inscrits à la certification de personnes AFNOR Certification, se présentent aux épreuves certificatives.

                    Evaluation des aptitudes et comportements professionnels :

                    • Chaque stagiaire peut auto-évaluer ses aptitudes et comportements professionnels via un questionnaire de positionnement. Il est conseillé de réaliser ce positionnement en début et en fin de formation.
                    3 - Évaluation de la satisfaction des stagiaires
                    • Un questionnaire d’évaluation à chaud rempli par les stagiaires à la fin de chaque regroupement (document interne à ESPACE SENTEIN). Son objectif est de recueillir l’avis du stagiaire sur la qualité de l’animation et sa satisfaction au sortir de la formation.
                    • Un questionnaire d’évaluation à froid, envoyé trois mois après la formation à chaque participant permet d’identifier les effets de la formation et de vérifier si les acquis ont pu être mis en œuvre.
                    4 - Évaluation de l’employabilité des stagiaires

                    Trois enquêtes, sous forme de questionnaires en ligne, à 6 mois, à 12 mois et à 24 mois sont réalisées afin de suivre le devenir professionnel des stagiaires et d’élaborer des statistiques notamment sur l’évolution des placements des stagiaires.

                    Les moyens mis en œuvre
                    • Une présentation du formateur et de chacun des stagiaires en début d’action pour permettre une adaptation optimale du processus pédagogique prévu par le formateur, et la possibilité pour chaque stagiaire d’exprimer ses attentes,
                    • Une présentation, par le formateur, des objectifs pédagogiques de son intervention et de ses enjeux,
                    • Une approche pédagogique concrète et pragmatique s’appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d’exposés théoriques, d’études de cas et d’analyses de pratiques au cours desquels chaque stagiaire peut poser ses questions de façon à faciliter le transfert de connaissances dans le respect du programme de formation qui lui est remis préalablement,
                    • Un espace numérique destiné aux stagiaires (dit « espace stagiaire »), accessible par l’intermédiaire de l’url suivante : https://www.espace-sentein.fr/Espace-Stagiaire pour lequel un identifiant et un mot de passe sont requis (fournis un mois avant le démarrage de la formation) comprenant notamment les programmes, fiches logistiques et documents pédagogiques (conducteurs, textes juridiques, réponses aux questions soulevées lors de la formation, références bibliographiques et QCM) de chaque regroupement,
                    • Un conducteur reprenant les points essentiels de la formation, remis à chaque stagiaire au démarrage de chaque intervention pour lui permettre de suivre le déroulement de l’action de formation professionnelle. A l’issue de chaque intervention, un dossier pédagogique illustré, composé d’apports conceptuels, de textes de référence du secteur et de trames méthodologiques, est disponible, en ligne, sur l’espace stagiaire de la formation. Des informations complémentaires viennent compléter le dossier pédagogique, en fonction des besoins et attentes des stagiaires identifiées pendant l’intervention.

                     Présentiel : une salle de formation dont la capacité d’accueil est en corrélation avec le nombre de stagiaires présents, est
                    mise à leur disposition et est accessible aux stagiaires à mobilité réduite. Elle est équipée de dispositifs de présentation
                    vidéo-numériques et de visioconférence.

                    Téléprésentiel : une salle de formation virtuelle est mise à la disposition des stagiaires. Un email comprenant un lien personnalisé est envoyé à chaque stagiaire pour accéder à son Espace Stagiaire contenant tous les documents liés à la formation.

                    Matériel nécessaire : Ordinateur portable ou de bureau, tablette ou téléphone portable, équipés d’un micro et de haut-parleurs (ou d’un micro-casque) et, de préférence, équipé d’une caméra. Connexion internet de type ADSL, Fibre ou 4G.

                    ACCESSIBILITÉ DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

                    Accueil possible des personnes en situation de handicap.
                    Pour toute question concernant une situation de handicap et pour évaluer et anticiper les aménagements nécessaires à votre participation, merci de prendre contact
                    avec le Référent Handicap au 04 67 63 11 11.

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