La loi du 2 janvier 2002 a mis en place une évaluation externe obligatoire portant sur les activités et la qualité des prestations des établissements sociaux et médico-sociaux.
Cette évaluation n’est pas une charge supplémentaire ou une menace. Il faut la considérer comme une chance d’optimiser les pratiques et ainsi en faire un atout. L’évaluation externe doit être utilisée comme un outil d’analyse et de réflexion, un moment d’échanges et de collaboration.
Pour réaliser cette ambition, il faut une personne dédiée au pilotage du plan d’action : le responsable qualité – évaluation. Il doit être à même de mettre en place une démarche qualité et de la piloter, de tenir compte de préconisations des évaluations internes et externes, de construire la cartographie des processus et participer à l’élaboration des procédures, d’intégrer les recommandations de bonnes pratiques professionnelles, d’organiser les évaluations internes et anticiper les futures évaluations externes.
Afin de mener à bien une telle tâche, l’expérience professionnelle est indispensable mais ne suffit pas. C’est pourquoi Espace Sentein propose aux acteurs du secteur social et médico-social d’apprendre à piloter et mettre en place la démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux.
Un cursus novateur et enregistré par AFNOR Certification, organisé en 4 modules de 2 jours consécutifs (soit 56 heures de formation), permet en effet de valoriser ses connaissances, et d’aborder les tâches dévolues au responsable qualité avec le bagage théorique et la connaissance des enjeux.
Cette formation est une chance à la fois pour les établissement à qui elle permet de disposer d’un personnel compétent, et pour les professionnels certifiés pour qui elle offre des perspectives d’évolution de carrière.
