28 Mar 2016 | Nous connaître
Rencontre avec Michel Gambier, intervenant spécialiste de la formation des ingénieurs en performance proposée par Espace Sentein.
Pouvez-vous nous présenter votre parcours ?
Dirigeant en entreprise depuis de nombreuses années chez Eurocopter, Airbus et Renault, j’ai été à l’origine de nombreuses transformations et mutualisations dans différents domaines d’activité. Je conseille actuellement des dirigeants d’entreprise.
Partenaire d’Espace Sentein , je connais le secteur médico-social au travers des formations « Ingénieur en performance » que j’anime et d’autres projets d’entreprise.
Sur quels thèmes intervenez-vous chez Espace Sentein ?
Je m’implique personnellement dans les formations relatives aux « Ingénieurs certifiés en performance des établissements sociaux, médico-sociaux et de la santé » au niveau de leur formation, en les faisant bénéficier des démarches d’avant-garde et des évolutions sociétales les plus récentes dans ce domaine. Je m’y implique de part ma formation et de part mon expérience professionnelle d’ingénieur et de conseiller de dirigeants d’entreprise.
Pourquoi avoir choisi la voie de la formation ?
La formation, dans les domaines où j’ai évolué professionnellement, est appréhendée comme une activité de « compagnonnage ». C’est la transmission d’un « savoir bien faire » pour que se perpétue « l’art du beau geste » et en cela, je parle bien de management. C’est un souci constant et une activité quotidienne, structurée également au travers de formations plus récurrentes et construites. Elle est systématiquement qualifiante, diplomante et témoigne d’une « aptitude ».
C’est fort de ces principes que nous avons bâti la formation « Ingénieur en performance » avec Espace Sentein, et que nous la délivrons aujourd’hui. Avant même de parler de techniques, nous avons construit une interrogation sur la notion de performance elle-même, sur son acceptation dans le secteur médico-social et sa traduction quotidienne dans les établissements et les services.
Chacun peut faire son cheminement personnel par rapport à ce concept et mettre à jour ses connaissances en la matière. Nous enseignons la quête de la performance comme un « concept de management » en privilégiant la philosophie de vie au travail qui va avec et dont la composante principale est avant tout l’individu et les équipes.
Tous les aspects de la performance sont ainsi passés en revue : performance sociale, légale, d’image, économique… Les techniques de travail sont construites sous une forme ludique, interactive, avec des outils choisis pour correspondre aux préoccupations du secteur médico-social. Elles sont mises en œuvre dans la formation de manière interactive et collective. La recherche de partage sur les légitimités antagonistes en entreprise y est développée comme condition de la durabilité de la performance.
Que pensez-vous des évolutions du secteur médico-social et de leur impact sur la formation professionnelle ?
La légitimité au yeux du public de l’activité médico-sociale est très grande aujourd’hui. Elle passe par contre par une normalisation raisonnée et concertée de son excellence, en gardant en mémoire que c’est par sa simplicité, son originalité, sa distance critique que se manifestera sa performance durable et donc son génie.
La performance a ses séductions. L’homme excellent n’existe pas, mais les groupes d’hommes excellents, si. Ce sont des équipes « hautes performances ». Il faut donc acquérir l’art de les bâtir. En paraphrasant Thomas Mann, je dirais qu’il n’y a pas d’autre héroïsme que celui de la faiblesse individuelle et d’autre performance que celle de l’œuvre collective et concertée. Nous ne sommes pas sommés de choisir aujourd’hui entre « être » ou « ne pas être » mais entre « apparaître » ou « disparaître »… Nous vous convions donc à ce voyage aux confins de la discipline pour que vous en deveniez les maîtres et que vous abordiez la performance non comme une purge à avaler mais comme une chance de progrès, loin des arcanes médiatiques ou des bibliothèques de spécialistes, celles de la volonté lucide et de l’intelligence managériale. Cela s’appelle, en d’autres termes, l’humanisme. Ce sont les entreprises HQH, à « haute performance humaine », qui en ont la capacité.
17 Fév 2016 | Nous connaître
Rencontre avec Gilles Bouffin, ancien dirigeant et formateur chez Espace Sentein.
Pouvez-vous nous présenter votre parcours ?
A l’origine, je suis éducateur spécialisé. J’ai pris des fonctions de direction en 1983, en particulier dans la protection de l’enfance.
En 2003, j’ai été nommé directeur général, et j’ai décidé d’anticiper les évolutions actuelles en restructurant l’association pour faire en sorte qu’elle se conçoive comme une entreprise, en prenant en compte le coefficient risque. Car il faut être pertinent pour être financé et s’installer dans la pérennité.
Je suis formateur et consultant depuis environ 10 ans, et j’ai connu Espace Sentein par le biais de l’association Moissons Nouvelles, que je dirigeai. La dimension entrepreneuriale des formations proposées m’intéresse beaucoup car les questions économiques et le social sont intrinsèquement liés.
Depuis le 1er janvier, je suis à la retraite, en tout cas pour mes fonctions de direction d’établissement ! Je continue avec plaisir mes activités de formateur et de consultant.
Je travaille beaucoup sur les processus décisionnels dans les organisations. Le dirigeant d’entreprise doit s’inscrire dans une logique de service à la personne (avec des questions de performance, de qualité etc). Lorsque j’ai mis en place une restructuration de l’association que je dirigeai, il y a bien sûr eu un long processus qui s’est mis en place. Avant que ce ne soit inscrit comme un référentiel général, cela a pris environ 5 ans. D’où l’importance pour un dirigeant d’énoncer où il va et pourquoi. C’est aussi la réaffirmation de la fonction employeur qui a été très écrasée dans le secteur, la décision ne pouvant pas être uniquement collégiale. Le secteur social a profondément souffert de tout cela et c’est pourquoi il est important de travailler autrement. On va désormais chercher davantage une logique de compétence qu’une logique de statut.
Sur quels thèmes intervenez-vous chez Espace Sentein ?
J’interviens sur les formations DEMS et DEMSE, sur les thèmes suivants :
- La politique des partenariats et des réseaux
- L’évolution de l’offre de services
- Le management des équipes de direction et le pluridisciplinaire
Pourquoi avoir choisi la voie de la formation ?
Cela fait maintenant une dizaine d’années que j’ai choisi de faire de la formation, et c’est vraiment un choix qui a été orienté par une volonté de transmettre. Mais pas au sens de la reproduction des choses apprises : c’est davantage au niveau du partage de compétences. Je mise sur la transmission d’une expertise acquise au fil des ans et sur le fruit d’une réflexion approfondie. L’idée, c’est vraiment que les personnes tirent les enseignements pour eux d’outils qu’ils mettront ensuite en application selon leurs propres problématiques.
Le secteur médico-social, dans les enjeux qui sont les siens, est plein d’intérêt et je souhaite partager l’expertise que j’ai acquiss au fil du temps. En plus, il y a en retour un enrichissement pour moi.
Que pensez-vous des évolutions du secteur médico-social et de leur impact sur la formation professionnelle ?
Les évolutions sont très intéressantes car si on s’écarte du financier, on vise désormais un niveau de qualité et de contrôle qui va être beaucoup plus fort que tout ce que nous connaissions auparavant. Il y a une recherche de complémentarité et de rationalité du rapport qualité / besoin / moyens.
Les dirigeants doivent être beaucoup plus stratégiques qu’ils ne l’étaient antérieurement, et cela me semble être un excellent vecteur de l’intelligence partagée dans une façon plus collective. Cela pose la question d’une société civile qui se remanie et qui trouve des pistes de réflexion dans le partage et la rencontre.
Gilles Bouffin est l’auteur de :
- Entreprendre et diriger en action sociale – Gouvernance, dirigeance et management associatifs (François Noble, Gilles Bouffin – Collection: Santé Social, Dunod)
- Manuel de direction en action sociale et médico-sociale (Francis Batifoulier, Gilles Bouffin, Brigitte Bouquet, Francis Charleux – Collection: Guides Santé Social, Dunod – Andesi)
5 Fév 2016 | Nous connaître
Chaque année, les équipes d’Espace Sentein mènent des enquêtes auprès des participants aux formations, afin de suivre leur évolution. Voici les résultats de l’étude menée sur les participants de la promotion DEMS (formation Dirigeant de l’Economie Médico-Sociale, niveau 1, pour des cadres et dirigeants en reconversion professionnelle) ayant été diplômés fin 2014. Sur 18 certifiés, 15 sont en activité (soit 83%), dont la grande majorité (80%) dans le secteur social ou médico-social.
15 Jan 2016 | Nous connaître
Se lancer dans une formation continue n’est pas toujours évident, de nombreuses interrogations peuvent faire surface, car une volonté de réorientation ou d’évolution implique des enjeux importants. Pour y voir plus clair, Espace Sentein met à votre disposition des professionnels dédiés qui vous permettront de trouver les orientations qui vous conviennent.
Quelle que soit la motivation qui vous pousse à envisager une formation, bénéficiez des conseils avisés de nos conseillers en formation. Nos deux secrétaires dédiées vous aiguilleront vers le conseiller en formation spécialisé dans le domaine que vous souhaitez approfondir. Leur expérience et leur connaissance du secteur médico-social couplés à une analyse de vos besoins, vous permettront de réaliser les choix pertinents au regard de votre projet professionnel et personnel.
Etre accompagné et conseillé suite à la réforme de la formation professionnelle
La récente réforme de la formation professionnelle incite les employeurs à atteindre des objectifs déterminés par leur responsabilité sociale. Que ce soit au niveau de la collecte ou des missions, le fonctionnement a été largement modifié et tourné vers l’action.
Ainsi, l’apparition du Conseil en Évolution Professionnelle va dans ce sens. Ce service a pour objet une meilleure cohérence entre les besoins du bénéficiaire et la demande sur le marché dans lequel il doit s’insérer ou évoluer. Il s’agit également d’apporter un accompagnement sur mesure aux personnes en demande d’évolution professionnelle.
Espace Sentein fonctionne d’ores et déjà sur un modèle similaire avec des conseillers en formation dédiés qui assurent la prise en charge de cet accompagnement personnalisé.
Un conseiller dédié
Dès votre première prise de contact avec Espace Sentein, vous bénéficiez des conseils et du suivi d’un même conseiller en formation. Cet interlocuteur unique va vous accompagner depuis le choix de la formation jusqu’à la mise en place du financement et le démarrage de la formation. Il ou elle étudiera votre parcours, vos problématiques et sera en mesure de répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser. Une fois le parcours de formation lancé, votre conseiller reste disponible et à l’écoute afin de vous assurer un déroulé de formation dans des conditions optimales, et un niveau de satisfaction toujours plus élevé.
N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes pour en savoir plus.
11 Jan 2016 | Nous connaître
Félicitations à tous les stagiaires diplômés et certifiés en 2015, nous souhaitons que cette réussite vous porte dans vos projets personnels et professionnels et vous permette de consolider voire de développer vos missions, vos responsabilités ou prendre de nouvelles fonctions.
27 Nov 2015 | Nous connaître
En tant que responsable d’un service ou d’un établissement du secteur social ou médico-social, pouvoir connaître les outils et méthodes permettant de gérer et prévenir certains risques est un véritable atout. Espace Sentein propose depuis cette année une certification complète et spécifique d’expert(e) en risques, validée par AFNOR CERTIFICATION.
La gestion de crise en ESSMS
Dans le contexte médico-social, la gestion de crise implique de devoir faire face à plusieurs populations différentes comme le personnel, les résidents, et les familles de ces derniers. Les responsables du management doivent être prêts à assumer des responsabilités multiples dans un court laps de temps. Mais ils doivent aussi pouvoir faire face aux autorités, aux représentants du personnel ainsi qu’aux acteurs judiciaires et environnementaux.
Grâce à cette formation complète, le futur expert en risques recevra toutes les connaissances et les outils pour piloter des mesures autant en interne qu’en externe, et appliquer des méthodologies en cas de crise afin d’assurer la sécurité de chaque population à laquelle il fait face. Il sera également formé sur la prévention de risques tels que la santé des résidents et usagers, la sécurité civile, environnementale, et la gestion de compétences. Enfin, il aura la capacité de cartographier les risques de son établissement ou secteur, manager des dispositifs de prévention et de contrôle, avec en toile de fond la connaissance de la norme ISO 31000, spécifique au management du risque.
La formation « Expert(e) en risques »
Le cursus est constitué de 6 modules de formation, d’une durée de 2 jours consécutifs chacun. Une journée complémentaire est prévue au siège d’Espace Sentein, à Montpellier, pour un échange sur ces disciplines avec l’Association Européenne des Evaluateurs et certifiés AFNOR. L’épreuve de certification finale s’effectue à l’issue de la formation, sur une journée.
En savoir plus sur la formation
