“Educatrice spécialisée pendant cette année de formation, j’ai pu mieux comprendre tous les enjeux du poste de chef de service au niveau de la direction et du projet associatif. Le rythme (2 à 3 jours par mois) est idéal. Le fait d’être une promotion à taille humaine (25 personnes) permet de beaucoup échanger entre nous et de travailler aussi en petits groupes.”

“Je souhaitais me constituer une boîte à outils pour m’asseoir dans mon poste de Chef de Service et conceptualiser ma pratique. L’association  dans laquelle je travaille va me permettre de prendre un poste de directrice adjointe, prévu en 2020.”

“Actuellement responsable des services généraux à la Fondation Bordas, je souhaite évoluer vers un poste de chef de service éducatif. Ce cursus m’apporte beaucoup : par la qualité des intervenants, l’organisation et le suivi individuel, le contenu très pointu en lien avec nos réalités de terrain, par les échanges avec les autres stagiaires.”

“Chef de service pédagogique, je désirais renforcer ma formation initiale (Licence en Sciences Sociales) et durant ma formation, j’ai découvert des outils méthodologiques et de management. C’est très concret.”

“Pendant plus d’un an, porté par ma structure, j’ai pu mettre en application au travers d’un projet, les contenus pédagogiques et les postures associées transmis lors de la formation “Chef.fe de Service”. Aujourd’hui, la valorisation de ce cursus  se traduit (avant même la certification) par une prise de responsabilité comme chef d’atelier dans un nouvel ESAT associatif.”

En sortant de la formation DEMS reconversion de l’espace Sentein, j’envisageais de prendre la direction d’un Ehpad. J’ai réalisé plusieurs missions dans ce secteur mais le fait que, dans ma vie professionnelle antérieure de visiteuse médicale, je n’ai jamais eu à diriger d’équipe a rendu un tel projet plus compliqué. Au début de l’année 2019, j’ai finalement racheté une agence de service à domicile du réseau de franchisés Junior Senior. La structure emploie 13 salariées à temps partiel et intervient auprès d’une soixantaine de bénéficiaires qui habitent au nord de l’agglomération montpelliéraine. Les uns sont des particuliers qui cherchent un jardinier ou une femme de ménage, les autres des personnes âgées dépendantes qui ont besoin d’aide pour les actes de la vie courante. Dans cette activité, on fait vraiment œuvre utile et cette dimension est très importante pour moi. Le métier est à la fois passionnant et un peu épuisant car il faut tout faire : du recrutement, de l’administratif, du commercial… Les six premiers mois ont ainsi été assez éreintants mais je commence maintenant à trouver mes marques. Pour sortir la tête de l’eau, il faut arriver à prendre du recul, faire preuve de méthode. Moi, j’utilise toujours un outil qui nous a été présenté lors de la formation : le “Diamant de Marchesnay”. C’est une formidable grille d’analyse pour structurer son activité”.

“Après vingt-cinq années passées dans la grande distribution, notamment comme directeur d’hypermarché, j’ai voulu mettre un peu de social dans mon parcours professionnel. Début 2016, j’ai été recruté par la Fondation sur le poste de directeur adjoint de l’Esat, avec la perspective de passer rapidement une certification de niveau 1 dans le secteur du médico-social. Franchement, les premières semaines de formation à l’Espace Sentein, je les ai trouvées difficiles. Se remettre en question et reprendre des cours à 50 ans, c’est un gros challenge ! Mais au-delà de ces débuts, je garde un excellent souvenir de ce cursus. Il y avait un vrai esprit d’équipe et de solidarité dans la promotion, où se côtoyaient des gens venant d’horizons très différents. Ce cursus a été pour moi un accélérateur de connaissances et de parcours. Sans ce diplôme, je n’aurais jamais pu progresser si vite dans la structure, comme directeur d’Esat puis comme directeur général adjoint. Dans notre fondation, je ne suis d’ailleurs pas une exception : plusieurs dirigeants ont d’abord eu une première partie de carrière en entreprise. Personnellement, je crois que les managers issus du privé ont beaucoup à apprendre à ceux qui ont fait carrière dans le médico-social. Et vice-versa. Le défi, c’est de faire en sorte que ces deux mondes additionnent leurs forces, et non pas qu’ils s’affrontent dans un choc des cultures.”

Ingénieur de formation, j’ai travaillé pendant près de 30 ans chez Michelin puis Veolia, dans des postes de direction en France et à l’international. Dans ma dernière fonction, je portais la politique RSE de Veolia sur la région Languedoc-Roussillon. À ce titre, je côtoyais souvent des directeurs d’Esat. Et à chaque fois que je discutais avec l’un d’eux, je me disais “ce type a un super job, qui fait vraiment sens”. Et moi, du sens, j’en trouvais de moins en moins dans mon activité. En 2014, j’ai donc profité d’un plan de départ volontaire pour changer complètement d’orientation professionnelle. Mon projet était très clair, devenir directeur d’Esat. Mais j’avais beau avoir visité beaucoup d’ateliers protégés, je ne connaissais rien à la réalité de ce métier et à son cadre, celui du secteur médico-social. J’ai pris contact avec une de mes relations dans le milieu, qui m’a conseillé de suivre une formation. Et il a bien fait. Chez Espace Sentein, j’ai énormément appris au contact de formateurs remarquables qui aiment transmettre et partager. Et j’ai pu faire un stage passionnant, dans l’Esat dont je suis finalement devenu le directeur. Pour ce poste, j’ai été sélectionné parmi 90 candidats. Sans la formation, je n’aurais probablement même pas été reçu en entretien. Aujourd’hui, je gagne 30% de moins que dans mes précédentes fonctions, mais je m’éclate tous les jours dans mon job. Et je fais un travail utile, dans lequel je suis en accord avec mes valeurs. Et ça n’a pas de prix !

Mon parcours est atypique. J’ai suivi ma formation initiale en Espagne, puis arrivée en France j’ai été tour à tour comptable dans un théâtre, puis secrétaire générale d’une maison de l’environnement, des sciences et du développement durable, qui m’a donné le goût de me tourner vers le médico-social. La décision de l’institution publique de fermer la maison, m’a obligée à repartir à zéro. L’APEC m’a bien aiguillée, me donnant la possibilité de faire des stages dans plusieurs établissements médico-sociaux. En pianotant, j’ai trouvé Espace Sentein. Pôle Emploi m’a aidée à financer pour partie la formation. La formation à Espace Sentein me convenait, faite d’apports théoriques, pratiques, opérationnels, et de découvertes d’établissements médico-sociaux. J’avais toujours espéré apprendre comme ça. Je me suis quelquefois découragée, l’exigence étant importante, j’ai progressivement compris. Les résultats ont été à la hauteur de mes efforts : le jour où j’ai obtenu la certification DEMS, j’ai reçu en même temps l’accord pour un poste de directrice des établissements et services de l’Association « Les Antes » se situant au sein du département de la Marne. Aujourd’hui, je dirige un Foyer d’Hébergement, un Foyer de Vie spécialisé, un Foyer d’Accueil Médicalisé, un Service d’Aide à la Vie Sociale, un établissement et Service d’Aide par le Travail, soit 80 professionnels qui accompagnent 210 parcours de vie. Mon projet est de créer une culture commune par les différents outils, projet d’établissement, projets personnalise et de valoriser les talents artistiques et les compétences de tout un chacun comme le théâtre, la musique, la lecture et l’écriture. En favorisant l’inclusion par des échanges avec le territoire.

Lorsque j’ai commencé les cours à Espace Sentein, je venais d’être recrutée par un Ehpad de taille importante, en qualité de directrice déléguée. Pour des raisons personnelles, j’avais en effet effectué le stage pratique en amont de la formation. En soi, j’aurais donc pu ne pas retourner en “classe”. Mais pour moi qui avais auparavant exercé dans la fonction RH, il était essentiel d’acquérir un bagage théorique solide. Je voulais pouvoir prendre du recul sur le métier, la posture et aussi approfondir les aspects techniques, réglementaires, sur lesquels j’étais encore fragile. Et franchement, je ne regrette pas du tout ce choix. Car les intervenants formateurs savaient allier connaissances théoriques et mises en situation. Tous exerçaient ou avaient exercé dans le secteur médico-social, ce qui leur permettait de nourrir les échanges avec des exemples concrets, des expériences vécues. Par ailleurs, lors de chaque regroupement de formation, on faisait aussi une visite d’établissement : un Ehpad, un institut médico-éducatif, un Esat (établissement et service d’aide par le travail). Il y avait à chaque fois un long temps d’échange avec l’équipe de direction de la structure, pendant lequel on pouvait poser toutes nos questions, sans tabous. C’était très instructif pour bien comprendre la réalité des métiers, des environnements de travail et savoir dans quelle direction on voulait orienter notre carrière à la fin du cursus.

« J’ai trouvé un poste de directrice d’Ehpad avant même la fin de la formation. Ce qui a interpellé positivement mon futur employeur, c’est l’expérience de direction que j’avais déjà accumulée tout au long de ma carrière. Pas dans le secteur médico-social, mais dans ceux du commerce, de l’hôtellerie et de la formation professionnelle. Avoir une expérience de la gestion financière, du management, de la relation commerciale, c’est un énorme atout pour diriger un Ehpad. Car les résidents sont aussi des clients, qui paient pour avoir une prestation de qualité, qu’il s’agisse de la prise en charge, des soins, de l’animation, de l’hébergement ou du bien-être au quotidien. Je peux vous assurer que tenir ce genre de discours lors d’un entretien d’embauche, ça joue en votre faveur ! Bien sûr, le médico-social a aussi ses spécificités. Maîtriser le Code de l’action sociale et des familles, ça ne s’invente pas ! C’est pour cela qu’il est impératif de se former. Espace Sentein propose en ce sens un programme très original. Lors de chaque session, on est accueilli dans un nouvel établissement, on change systématiquement de région et de type de structure… Ce qui permet tout à la fois de parfaire ses connaissances théoriques et de voir la réalité des lieux, avec des échanges très approfondis avec l’équipe de direction. Résultat, à l’issue de la formation, on a une bonne vision du secteur et un début de réseau professionnel. »

En France, se reconvertir, ce n’est pas évident. Vous avez beau avoir toutes les compétences requises en matière de finances, de gestion, de RH, on vous fait rarement confiance quand vous ne venez pas du cru ! Avant d’intégrer l’Espace Sentein, j’ai répondu à plein d’offres d’emploi de directeur d’Ehpad. Et n’ai jamais reçu la moindre réponse. Alors même que j’avais été comptable, contrôleuse de gestion puis directrice administrative et financière dans de grosses unités industrielles. À l’issue de la formation, j’ai intégré une petite boîte familiale qui gérait quelques Ehpad de façon très artisanale. Pendant quatre ans, j’ai travaillé d’arrache-pied pour tout remettre à plat. Il a fallu négocier la convention tripartite, mettre en place un projet d’établissement redéfinir les postes, redonner confiance aux familles… C’était exténuant mais hyper formateur ! D’ailleurs, je n’ai eu aucun mal à convaincre mon nouvel employeur, le groupe Orpea, il y a cinq mois… Dans mon entourage, lorsque j’ai voulu me reconvertir dans le médico-social, tout le monde m’a dit “n’y va pas, il faut être fou pour travailler dans un Ehpad”. Mais moi, j’adore ce que je fais. Quand vous parvenez à mettre vos équipes en marche, à leur faire partager des valeurs et un projet, c’est extrêmement satisfaisant. 90% du travail d’un directeur d’Ehpad, c’est de la gestion RH. Et ça, c’est vraiment mon truc.

Il y a 3 ans, après 30 ans d’activité dans le secteur sanitaire, j’ai subi un arrêt brutal alors que j’étais en poste de directrice des soins. Cela m’a permis de pouvoir bénéficier, grâce à Pôle Emploi, d’une formation de directeur d’établissement médico-social, dispensée par une équipe performante de l’Espace Sentein.  J’ai pu y acquérir les compétences pour postuler à un tel poste, celui d’un « chef d’orchestre » qui se doit de prendre un grand nombre de responsabilités dans le but de garantir aux professionnels des conditions optimums pour prendre soin des humains qui lui sont confiés, et cela avec des budgets définis voire restreints. Depuis 2 ans, la société Directransition, me propose des missions de quelques mois à la tête d’établissements publics, privés ou associatifs. J’y interviens au pied levé, comme directrice de transition, en livrant un diagnostic de la situation rencontrée et un plan d’actions pour permettre la transmission au nouveau directeur, recruté pendant cette même période. J’apprécie d’offrir mes compétences lorsque le besoin est important, pour permettre aux professionnels de réaliser leurs fiches de poste et cela, au service de personnes âgées vulnérables. Ce poste m’apparaît très gratifiant dans la mesure où j’interviens toujours à des moments critiques, où il est nécessaire de garantir un encadrement suffisant à l’équipe de direction et de manière plus générale à l’ensemble de l’établissement, qui, très souvent, vient de vivre une situation complexe.