LES FORMATIONS CERTIFIANTES Référent Bientraitance Référent(e) Bientraitance dans les secteurs Social, Médico-Social et Sanitaire, Certifié(e) AFNOR en partenariat avec Un partenariat innovant pour les intervenants de l'Economie Sociale et Sanitaire ! Le rôle du(de la) Référent(e) Bientraitance
		Les établissements et services des secteurs Social, Médico-Social et Sanitaire doivent mettre en oeuvre une politique de prévention de la maltraitance et de promotion de la bientraitance. Le(la) Référent(e) Bientraitance a pour mission d’être la personne ressource au sein de chaque structure : • Il ou elle maîtrise les textes juridiques et légaux et la recommandation de bonne pratique professionnelle de l’ANESM relative à la Bientraitance ; • Il ou elle forme les professionnels de sa structure aux obligations et à leur application au quotidien ; • Il ou elle anime la culture de la Bientraitance et soutient les professionnels dans leur démarche ; • Il ou elle participe à la démarche d’amélioration continue de la Bientraitance.
	Le public et le pré-requis
		Tout professionnel ayant au minimum 1 an d’expérience dans les secteurs Social, Médico-Social et Sanitaire et justifiant au minimum d’un diplôme de niveau 5.
	Pourquoi faire certifier ses compétences par AFNOR CERTIFICATION ?
		Pour le(la) Référent(e) Bientraitance : • développer et valoriser ses compétences en obtenant une certification tierce partie de Référent(e) Bientraitance dans les secteurs Social, Médico-Social et Sanitaire, certifié(e) par AFNOR CERTIFICATION. Pour l’établissement ou le service : • développer la culture de Bientraitance ; • renforcer, évaluer et mettre à jour les compétences de ses collaborateurs grâce aux interventions de son ou ses Référent(e)s Bientraitance ; • légitimer les démarches de promotion de la Bientraitrance auprès de ses partenaires et des organismes de contrôle et de tarification.
	Votre certification en 3 étapes
		* Epreuves pour le maintien de la certification après 18 mois. Epreuves pour le renouvellement de la certification pour 3 ans.
	Les compétences visées par la formation Espace Sentein et la certification AFNOR CERTIFICATION
		Animer la culture de la Bientraitance : • Les différentes typologies de réunions (effets cherchés, méthodes, ...) • Conduire une réunion sur la Bientraitance • Animer une réunion sur la Bientraitance (avant, pendant, après) Etre "acteur" du plan d'action Bientraitance : • Connaître les principes de la démarche d'amélioration continue • Savoir réaliser une procédure Former ses collaborateurs : • Connaître les principes de la pédagogie pour les adultes • Acquérir les outils et les méthodes de formation • Elaborer un programme de formation adapté Maîtriser la recommandation de l’ANESM sur « La Bientraitance : définition et repères pour la mise en oeuvre » : • Principes et définition • Rendre l’usager co-auteur de son parcours de prise en charge • Garantir la qualité du lien entre les professionnels • Favoriser l’enrichissement des structures et des accompagnements par toutes les contributions internes et externes pertinentes • Soutenir les professionnels dans leur démarche de bientraitance Connaître les intitulés de toutes les recommandations de bonnes pratiques professionnelles validées et publiées par l’ANESM et les 7 programmes dans lesquels s’inscrivent ces recommandations Connaître le questionnaire Bientraitance de l’ANESM : • Les 13 items • Les résultats • L’analyse Maîtriser le cadre juridique et légal de la Bientraitance : • Savoir définir la maltraitance et la typologie des actes de maltraitance définis par le Conseil de l’Europe • Connaître les articles du Code Pénal relatifs au signalement de crimes ou délits, aux pressions sur la victime, à la dénonciation calomnieuse et à la levée du secret professionnel • Maîtriser les connaissances liées aux principales dispositions du Guide de la Gestion du Risque de Maltraitance publié par le Comité National de Vigilance contre la Maltraitance des Personnes Agées ou Adultes Handicapés • Connaître les dispositions liées au Code de l’Action Sociale et des Familles concernant les droits fondamentaux des usagers • Connaître l’article L 1431-2 du Code de la Santé Publique instauré par la Loi n°2009-879 • Connaître le manuel de certification des établissements de santé V.2010 et plus particulièrement les critères relatifs à la prévention de la maltraitance et à la bientraitance des patients et des usagers
	Les modalités du dispositif de certification
		Le dispositif conçu par AFNOR CERTIFICATION et Espace Sentein sur le plan national comprend deux parties qui correspondent à deux étapes complémentaires : • Un cursus de formation innovant délivré par Espace Sentein et reconnu par AFNOR CERTIFICATION : la formation conçue par Espace Sentein, “Formateur-Relais Bientraitance” qui comprend 2 modules de 2 jours consécutifs, soit 4 jours de formation. • Une démarche de certification AFNOR CERTIFICATION : l’épreuve de certification AFNOR CERTIFICATION se déroule sur un module d’une demi-journée à l’issue de la formation Espace Sentein.
	Pourquoi choisir AFNOR CERTIFICATION et Espace Sentein ?
		Le leader de la certification en France : AFNOR CERTIFICATION • L’impartialité de l’évaluation : le processus de certification se déroule en toute indépendance, selon les valeurs d’AFNOR CERTIFICATION, leader de la certification en France avec plus de 10 000 certificats actifs. • L’expertise des équipes : l’intervention de professionnels de l’évaluation des personnes, spécialistes dans vos domaines de compétences, vous garantit la pertinence de votre certificat AFNOR CERTIFICATION. • La reconnaissance internationale : la certification AFNOR CERTIFICATION vous est délivrée selon les exigences de la norme internationale ISO/CEI 17024 : 2003. Cette norme garantit une reconnaissance internationale de votre Certificat de Compétences. Un organisme de formation : Espace Sentein : • L'expertise d'un organisme national de formation en management et démarche d'amélioration continue pour tous les acteurs des organisations de l'Economie Sociale. • La force d'un réseau de partenaires qui implémentent le dispositif. Il est constitué de plus de 550 établissements sociaux et médico-sociaux et de 40 entreprises et collectivités qui participent avec Espace Sentein à l’amélioration des compétences des acteurs de l’Economie Sociale. • La certification AFAQ Iso 9001 version 2008 d'Espace Sentein pour la "conception et la réalisation de prestations de formation et de conseil en management" qui garantit à nos partenaires la volonté et la capacité de notre organisme de formation et de conseil à les satisfaire conformément à nos engagements.

PROMOTION 10 À MONTPELLIER :
Les 15 et 16 mars 2012 & 18 et 19 avril 2012 + certification le 20 avril 2012.

PROMOTION 12 À NANTES :
Les 18 et 19 avril 2012 & 23 et 24 mai 2012 + certification le 25 mai2012.

PROMOTION 13 À PARIS :
Les 22 et 23 mai 2012 & 20 et 21 juin 2012 + certification le 22 juin 2012.

Contactez-nous par mail pour plus d'informations...

Coordination - adresse postale : ESPACE SENTEIN - Parc Euromédecine - BP 24414 - 34099 Montpellier cedex 5
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Certification : AFNOR CERTIFICATION • 11, rue Francis de Pressensé
93571 La Plaine Saint-Denis Cedex • Tél : 01 41 62 60 77 • www.afnor.org